Здравствуйте. Купил 12.10. 2014 USB. 16.12.2015 перестала работать. В гарантийных обязательствах которые дали в магазине, гарантия прописана 12 месяцев. На сайте производителя 5 лет. Когда был в магазине, мне указали, что гарантия 12 месяцев и надо обращаться к производителю. Написал письмо производителю мне ответили (Гарантия на данный продукт составляет 5 лет с момента приобретения, если …
В октябре я сдала планшет в специализированный сервисный центр ASUS. Они мне прислали курьера и забрали планшет на ремонт. Через два дня его вернули, но не полностью отремонтированным, я вернула им его на доработку. После этого им звонила в течение 45 дней (максимальный срок ремонта по договору), они меня "кормили завтра". Теперь уже срок ремонта …
Здравствуйте, 10 октября 2014 года нами были проданы стулья в количестве 4 штук. Через 1 год и 2 месяца клиент обратилась с претензией о возврате товара по причине повреждения каркаса стульев и трещины одного из них. По результатам проведения независимой экспертизы, было установлено что 3 стула имеют механическую природу повреждений (в процессе эксплуатации), а 1, …
Добрый день! В интернет-магазине купила мельницу для помола муки в домашних условиях. На деле это зернодробилка для приготовления корма для домашней птицы, хотя на коробке и в описании товара на сайте есть два этих наименования. На мое обращение вернуть мне деньги получила отказ по двум причинам: 1. — товар был в употреблении (а как иначе …
заказала тонометр на сайте piluli.ru. В описании значилось, что в комплект входит адаптер. Привезли тонометр, в комплект которого адаптер не входит. Предложили привезти его за дополнительную плату. На сайте из описания адаптер убрали, но у меня есть скрин страницы в предыдущем варианте. Сказала об этом отделу претензий — обещали привезти адаптер без доплаты. С тех …
введение в заблуждение при заказе в интернет-магазине Читать далее »
11 ноября приобрела кожаные зимние сапоги в магазине. А один из сапог промокает. Гарантию дали 30 дней с момента покупки. Обратившись в магазин на возврат, мне отказали. Сославшись, что в дождливую нашу "зиму" носить надо резиновые сапоги, а не кожаные зимние. Хотя срок гарантии еще не истек и есть дефект. После длительных разговоров, они согласились …
Как вернуть некачественную обувь и получить возврат денег или обмен на другие Читать далее »
Купила смартфон в июле этого года. На данный момент с телефоном обращалась в сервис уже трижды. Один раз меняли материнскую плату. И проблемы все равно есть, не маленькие. Есть ли шанс вернуть аппарат производителю с возвратом денег? (на данный момент проблема так и не исправлена)
Здравствуйте, Приобрели холодильник Атлант XM 4424-009 ND в магазине goodszone.ru. Доставили 1.12.15, проверили, работает. Подождали 2 часа, включили, начал работать, через час установилась температура и загрузили холодильник. Примерно через 4-е дня перестал холодить и стал показывать код ошибки на дисплее. Написали сегодня (8.12.2015) с просьбой либо расторгнуть ДКП, либо заменит на аналогичный товар в соответствии …
Холодильник сломался через 4-е дня — как вернуть деньги. Читать далее »
Купила чехол для планшета,не подошел.Принесла сдавать,отказали в возврате денег.Повод-принесла через 2 дня,значит-пользовалась. Он новый,есть и чек,и упаковка с ценником. Предлагают обмен на любой товар на эту сумму. Написала в жалобную книгу,в ответ просто цитата статьи о возврате товара.Говорю"Вот,все условия статьи соблюдены,давайте деньги!" "Нет,только обмен."
Целофановая уп-ка баранок.произв.3.11.2015/ Срок годности -60дн В Пятерочке19,11,2015 Чек есть.Обратились устно с прет. о возв денег 5,12,2015 (через 15 дней, раньше не получалось) Упаковка вскрыта.Баранки твердые,какие-то резиновые на вкус, .Поле употребления части баранок заболел желужок. Что-то не то в инградиентах,похоже .Отказ замдир-ра м-на-вскрыто,использовано,поздно обратились.Кто прав?Мои действия? Цена упаковки(вопроса))-40р
