Купила смартфон в июле этого года. На данный момент с телефоном обращалась в сервис уже трижды. Один раз меняли материнскую плату. И проблемы все равно есть, не маленькие. Есть ли шанс вернуть аппарат производителю с возвратом денег? (на данный момент проблема так и не исправлена)
1 комментарий к “Как вернуть производителю недоброкачественный смартфон?”
Оставьте комментарий
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Здравствуйте, телефон технически сложный товар. В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.