Добрый день, уважаемые господа. У меня следующая проблема. В июля месяце летел авиалинией TAP Portugal из Москвы в Порто с пересадкой в Лиссабоне. При перелете возникли следующие проблемы: 1. Стыковочный рейс из Лиссабона в Порто отменили накануне вылета и меня зарегистрировали на рейс, который был через 9 часов. В итоге, я опоздал на 11 часов …
Был приобретен не возвратный билет на перелет , в связи с болезнью не могла воспользуйся услугой. Звонила не раз в компанию и писала. Отправила им справку о болезни с просьбой о возврате или переоценки билета на другую дату . Билет предлагали переу формате по тройном тарифу. После письма сказали ждите ответа . До сих пор …
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, как быть в этой ситуации: Приехали в аэропорт "Емельяново" , прошли регистрацию вовремя. Сдали багаж, заплатили за перевес (в стоимость входила перевозка домашнего животного 3кг). Дальше нас отправили регистрировать кошку на второй терминал. На вопрос: "где он находится?", мне ответили: "там", и показали рукой вправо. Я пошла вправо, там ни чего не …
Опоздание на рейс — можно ли вернуть деньги за билет Читать далее »
Добрый день! Делали покупку авиабилетов на сайте https://new.city.travel/ на даты с 29.08.17-10.09.17 Рейс чартерный. оплату производил со своей карты на сайте. Номер заказа "771047". На почту были высланы только маршрутные квитанции. У одного из пассажиров было диагностировано серьезное заболевание, в связи с заболеванием она была госпитализирована 23.08.2017 для проведения операции и не сможет вылететь данным …
Здравствуйте! У меня была оплачена полная стоимость путевки в пансионат через представительство Абхаазии в Москве. Изменились обстоятельства (умер отец) и мне пришлось оказаться от этой поезки. об этом я сообщила в Представительство я известила по эл почте и по телефону за 2 недели до поездки. По возвращению с похорон я отправила им свидетельство о смерти. …
Не возвращают деньги за неиспользованную путевку Читать далее »
Было приобретено 2 билета для 2 родственников с одинаковыми фамилиями. Один- за наличные, второй — с иcпользованием Альфа-Миль плюс доплата наличными. Накануне вылета стало понятно, что лететь мы не сможем, т.к. тяжело заболела кошка (она умерла через несколько дней, но в те дни находилась в критическом состоянии и размещалась в стационарах ветклиник или дома). В …
Обмен авиабилетов со штрафом и возврат авиабилета Читать далее »
Я нечайно указала не правильный маршрут в электронном билете..указала волгоград питер.а надо с питера в волооград..помогите пожалуйста..в их службе сказали что выходов нет деньги потрачены в пустую.подскажите пожалуйста ведь выход всегда есть
Добрый день! Сегодня 2 октября 2015г. в 10.22 на ст. Долгопрудная мной был куплен билет на проезд туда-обратно до ст. Москва Савеловская. После прохода турникетов, вдруг обнаружил отсутствие кошелька и был вынужден выйти не воспользовавшись услугой перевозки. Возвратившись через 20 мин. дежурный у турникетов Яхин Вадим заявил, что не пустит меня на платформу, не смотря …
билет на электричку оказался погашен до поездки Читать далее »
Добрый день! 22 августа 2016 года я с семьёй ( я, дочки 3 и 5 лет, племянник 13 лет, мама) должны были вылететь в 18.25 из Симферополя в Москву. Как объяснили представители авиакомпании за пассажирами данного рейса прибыло воздушное судно намного меньшей вместимостью, поэтому они могут отправить в Москву только часть пассажиров , остальных они …
Претензия на возврат денег за услугу — авиа-перелет Читать далее »
Оплатила 29.07.16 в турфирме тур с 16.09-29.09.16. 05.09.16 на тел звонки перестали отвечать, а 06.09.16 трубку взяла арендодатель помещения и ответила,что все сотрудники сбежали. Я написала заявление в полицию. Куда еще можно или нужно обратиться за помощью. Заранее спасибо.
