11 ноября приобрела кожаные зимние сапоги в магазине. А один из сапог промокает. Гарантию дали 30 дней с момента покупки. Обратившись в магазин на возврат, мне отказали. Сославшись, что в дождливую нашу "зиму" носить надо резиновые сапоги, а не кожаные зимние. Хотя срок гарантии еще не истек и есть дефект. После длительных разговоров, они согласились взять обувь на экспертизу на 14 дней, но тут же предупредили, что это будет в их пользу и мне еще предстоит заплатить за экспертизу. Я понимаю, что у нас все безнаказанно, но хотелось бы сделать независимую экспертизу сапог и сдать товар обратно или заменить на другой, с разницей пересчета в цене. Подскажите, как поступить в данной ситуации?
1 комментарий к “Как вернуть некачественную обувь и получить возврат денег или обмен на другие”
Оставьте комментарий
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Здравствуйте, Вы имеете право провести независимую экспертизу самостоятельно. А затем предъявить претензию продавцу в порядке ст. 18 Закона о защите прав потребителей http://mozp.org/law/zakon-o-zashhite-prav-potrebitelej-rf/glava-2-statya-18.