Здравствуйте. Купила внутриканальные наушники, предварительно прослушав качество звука в них в магазине. Дома выяснилось, что при более длительном прослушивании (20 минут) на небольшой громкости (20% от полного звука) начинают болеть уши. До этого пользовалась внутриканальными наушниками не один год, но никогда не было подобной реакции. Попыталась поменять на другой товар в магазине, но магазин отказал …
Здравствуйте. В августе прошлого (2016) года я приобрёл смартфон в магазине ДНС. В декабре у него отказал сенсор и кнопки управления, в следствии чего смартфон был сдан обратно в магазин для экспертизы и ремонта по гарантийному сроку (1 год). Пройдя через 2-3 сервисных центра смартфон отправили обратно в магазин не отремонтированным, ссылаясь на якобы сломанную …
Как доказать, что поломка Смартфона не по моей вине? Читать далее »
месяц назад магазин составил заявку в сервисцентр на телефон диагностировать неисправность, по прошествии месяца(неделя на отправку туда и обратно) телефон вернули с прежним дефектом(периодически выключается во время разговора) как мне доказать магазину что он действительно неисправен. Я нахожусь от сервис центра в 5000 км и очень все долго происходит. Спасибо.
Здравствуйте, я купил смартфон, уронил, разбил заднюю крышку. Хочу поменять её за свои деньги, но СЦ и производитель говорят что замены панелям пока нет. Обещают что будет через 2-3 недели, но я это слышу с октября.
куплен в сети ртк зао мобильный телефон 21 10 14 оказался неисправен .на пребования вернуть деньги сказали нужна экспертиза.17 11 14 сказали приходите за отремонтированым телефоном .как вернуть деньги
Являлся абонентом Билайн боле 10 лет. Вначале это был предоплатный тариф, позже решил сменить на постоплатный. При этом билайн, мне, как постоянному клиенту, предложил «скидку» в 20%, при условии подписания некого доп. соглашения на 3 года. Я в тот момент не обратил на это внимания и подписал его. Пользовался этим тарифом еще 2 года, но …
обман при переносе номера из Билайна в Мегафон. Читать далее »
Здравствуйте! купила телефон Samsung Galaxy Note 3 в компании мегафон, через месяц перестал работать экран, не реагировал на касания, но если на него позвонить он вибрировал и звонил. Я пришла в магазин, где купила телефон, хотела вернуть за телефон деньги, либо обменять на аналогичный, но я понимала, что телефон должны забрать на экспертизу. Я написала …
продавец отказал в проведении экспертизы неисправного телефона Читать далее »
Подскажите пожалуйста, как считать срок ремонта в 45 дней? Я отдал свой телефон 4 августа 2013 года (в акте приёма так и написано 4 августа). То есть 46-й день получится 18 сентября? В этот день я вправе идти и требовать свой телефон или (если его не будет в магазине) аналогичный или возврат денег. И ещё, …
Мню в Интернет-магазине http://www.tradecompany.su/ был приобретен мобильный телефон Nokia E52 стоимостью 6 350руб. Дефект лицевой панели телефона был обнаружен спустя 3 дня после приобретения. Реквизиты на сайте продавца и в чеке не совпадают. В просьбе о возврате товара было отказано. В сервис-центре было выяснено, что телефон контрафактный и гарантийному обслуживанию не подлежит. Серийный номер на …
Возврат денег за некачественный контрафактный телефон Читать далее »
Добрый день! Купил сотовый телефон в салоне МТС . Через шесть месяцев появилась неисправность: не работает часть сенсорного дисплея , самостоятельно переключает функции и набирает сообщения. Отдал на гарантийное обслуживание.Ремонтировали 45 дней. После ремонта проверил телефон, проблему с сенсором устранили, а самостоятельно функции так и переключает и сам набирает сообщения. Оформили повторно в гарантийный сервис …
