замена или возврат некачественного автомобиля
Без предоплаты*
- Проводим досудебные и судебные экспертизы качества автомобилей и мото-техники
- Работаем до появления денег у вас на счету
ОТЗЫВЫ НАШИХ КЛЕНТОВ
НАМ ДОВЕРЯЮТ
ЦЕНЫ НА АВТОТЕХНИЧЕСКУЮ ЭКСПЕРТИЗУ И КОМПЛЕКСНОЕ ВЕДЕНИЕ ДЕЛА О ВОЗВРАТЕ АВТО
*ВЕДЕНИЕ ДЕЛА ВОЗМОЖНО БЕЗ ПРЕДОПЛАТЫ - ПРОКОНСУЛЬТИРУЙТЕСЬ С НАШИМИ ЮРИСТАМИ
КОНСУЛЬТАЦИЯ АВТОТЕХНИЧЕСКОГО ЭКСПЕРТА
СОСТАВЛЕНИЕ ЭКСПЕРТНОГО ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДЛЯ СУДА
ВЕДЕНИЕ ДЕЛА О ЗАМЕНЕ ИЛИ ВОЗВРАТЕ АВТОМОБИЛЯ В СУДЕ
СОВЕТ ЭКСПЕРТА
-
Можно ли вернуть или заменить бракованный автомобиль? Да, для этого законом предусмотрен ряд оснований, которые приведены ниже.
Но в каждой ситуации, когда покупатель понимает, что автомобиль проблемный и задумывается о его возврате, есть своя специфика. Поэтому, оценивать шансы необходимо с опытным юристом, который обязан предупредить о всех рисках и "подводных камнях". В том числе, о возможных судебных расходах и перспективах исполнения решения суда. Наши юристы специализируются на делах о возврате некачественных автомобилей и внимательно проанализируют ситуацию. После этого представят стратегию, направленную на выигрыш дела и минимизацию затрат потребителя.
Обратиться к юристу лучше до предъявления претензии в автосалон, чтобы избежать типичных ошибок, допускаемых не профессионалами.
Основания для возврата или замены некачественного автомобиля:
Во-первых, если любой производственный недостаток автомобиля выявился в течение пятнадцати дней с даты его приобретения (получения в автосалоне). Недостаток не обязательно должен носить существенный характер – это может быть неисправный экран мультимедийной системы или не работающий обогрев пассажирского сидения. Если вы разочарованы автомобилем, который начал ломаться сразу после покупки – действуйте. Главное, успеть направить официальную претензию об отказе от исполнения договора купли-продажи и возврате уплаченной суммы, либо замене автомобиля до истечения пятнадцати дней с даты покупки.
Во-вторых, основанием может послужить существенный недостаток автомобиля, выявившийся после истечения указанного срока, но в пределах срока гарантии. Например, недостаток проявляется вновь, после его устранения. Один раз покупатель обратился с проблемой на станцию гарантийного обслуживания, провели гарантийный ремонт, а через некоторое время тот же недостаток появился вновь. И он, по закону, уже называется «существенным». К таким относится и недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных затрат времени – если на его устранение необходимо время, превышающее сорок пять дней. Это максимальный срок, в который дилер может проводить гарантийный ремонт при условии заключенного с потребителем соглашения в рамках Закона РФ «О защите прав потребителей». Подобные ситуации могут возникнуть, если нет запасных частей. Есть и такой критерий существенности, как несоразмерность расходов на устранение недостатка – когда расходы на устранение приближены к стоимости или превышают стоимость самого товара. Существенным является и в принципе неустранимый недостаток – когда путем ремонта нельзя привести проданное авто в соответствие обязательным требованиям, или условиям договора купли-продажи и использовать его по назначению. Правда, в отношении автомобилей такое на практике случается редко (хотя и бывают ситуации, когда для устранения недостатка может потребоваться замена кузова авто). Вопрос «существенности» недостатка зачастую является камнем преткновения в судебном разбирательстве.
Неоднократно возникающие в авто различные недостатки, каждый из которых приводит к невозможности его эксплуатации (как технически, так и в соответствии с Правилами дорожного движения), нарушает обязательные требования или условия договора о качестве, также являются существенным недостатком автомобиля, как товара.
В-третьих – основанием для возврата или замены автомобиля является нарушение срока гарантийного ремонта. Например, автомобиль передан на станцию гарантийного обслуживания для устранения недостатка. Как правило, дилер при приеме в ремонт предложит подписать соглашение с максимально возможным сроком – сорок пять дней. Но, если этот срок истечет, а машина не будет отремонтирована, потребитель вправе обратиться к продавцу или импортеру с соответствующими претензиями.
В четвертых – если автомобиль в течение каждого года гарантийного срока не мог использоваться из-за неоднократного устранения различных производственных недостатков более чем тридцать дней в совокупности. Допустим, в течение первого года гарантии сломался вариатор, машина стояла в ремонте пятнадцать дней. Через месяц отказал электромотор отопителя, еще десять дней ремонта. Еще через три месяца перестал открываться замок двери – машина стоит у дилера неделю – и вот, совокупный тридцатидневный срок превышен.
Правда, здесь есть нюанс в слове «каждого», связанный с тем, что гарантийный срок на автомобили составляет не год, а три, или даже пять лет. Несмотря на то, что Верховный Суд РФ в некоторых постановлениях указывал, что достаточно превышения тридцатидневного срока в хотя бы одном году установленного гарантийного периода, судебная практика в данном вопросе бывает противоречива. Но явно указывает на недопустимость злоупотребления правом, когда автовладелец на третий год эксплуатации вспоминает, что в первом году машина простояла в ремонте более месяца из-за разных поломок и решает ее вернуть. Поэтому подавать соответствующую претензию надо именно тогда, когда машина стоит свыше тридцати дней еще не отремонтированная.
Связь со специалистом
Оставьте номер телефона для связи со специалистом
ПРИМЕРЫ РАБОТЫ НАШИХ ЮРИСТОВ
КАК ЭТО ВЫГЛЯДИТ НА ПРАКТИКЕ
Полезная информация
ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ
Текст
Текст
Текст