Защита потребителей

введение в заблуждение и отказ в обмене варочной панели (покупка через интернет магазин)

На сайте vasko.ru заказ №386426 на доставку варочной индукционной панели Zigmund-Stain CIS 017.60 (габариты 60Х50) по цене 14960 рублей был размещен 11.06.2013. Менеджер интернет- магазина отзвонился, сказал, что такой модели нет в наличие, но может посоветовать чуть дороже (за 17 тыс), аналогичную. Уточнила, что панель нужна определенных габаритов. Менеджер подтвердил, что все будет в порядке. …

введение в заблуждение и отказ в обмене варочной панели (покупка через интернет магазин) Читать далее »

МГТС- нарушение сроков договора обслуживания

Являюсь пользователем интернета и телевидения от МГТС. Не устраняют неисправность с телевидением со 2 июня. Никакой информации о состоянии заявки не дают. Все сроки договора нарушены. Как потребитель, я не имею понятия, когда мне произведут устранение поломки.

Некачественная постройка бани от ООО «Теремь-про»

Моей семье построила крупнейшая строительная компания «Теремь» каркасную баню 4,0 х 4,0 метра с террасой 14.06.2013 года. Подписывать акт о приеме бани я отказалась (ранее я просила устранить недоделки по письменной претензии — 8.06.2013 г.). Прораб Боровик И.В., приехав 15.06.2013 г., мне ответил, что претензии мои не обоснованы,пологая, что я в строительстве ничего не понимаю. …

Некачественная постройка бани от ООО «Теремь-про» Читать далее »

Возврат денег за билеты на концерт который не состоялся

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, приобрела билеты на мероприятие, которое не состоялось, по условиям деньги обещают вернуть в течение 30 дней, с чего начать и куда обращаться, если деньги не вернут в срок?

Могу ли я вернуть mp3-плеер в течение 2 недель?

Купила плеер Ritmix 4310. Продавец сказал что можно вернуть в течение 2 недель при целостности упаковки и наличии чека. Меня не устроили технические характеристики — очень неудобная навигация, на улице плохо ловит радио, не запоминает последнюю позицию прослушанного файла (чего я заранее знать не могла). Хочу получить деньги и купить совсем другой, которого в этом …

Могу ли я вернуть mp3-плеер в течение 2 недель? Читать далее »

МТС — жулики! (я уже вернулся домой, а счета по прежнему как в роуминге!)

МТС не определил дату нашего выезда из роуминга и продолжал выставлять счёт за Интернет в домашнем регионе, как в роуминге в течение 2 дней. Результат — минус 1,5 т. руб. Пересчитывать отказываются. Предлагают компенсацию — 350 руб.:). Что делать?

Некачественный монтаж кондиционера

Добрый день. Компанией Метео Баланс был произведен некачественный монтаж кондиционера. Данное событие состоялось 29.05.13. Причем, представители компании признали, что нужно все переделывать и обещали прислать бригаду. Обещают уже три недели. Менеджер, с которым общалась, перестал брать на меня трубку. Мною на адрес компании направлена претензия заказным письмом. Срок моих требований истек, ответа нет. Что мне …

Некачественный монтаж кондиционера Читать далее »

Как вернуть деньги за товар’ если он подставлялся в другую страну.

Купи ноутбук через неделю он сломался. Стала выяснять комплектацию, пока выясняла две недели прошло. Интернет магазин трубки не брал. По почте направила претензию ноутбук отвезла в сервис. Подтвердили замену материнской платы . От ремонта отказалась но его все равно починили через две недели сломался .письмо вернулось с истекшим сроком . Сервис на мое заявление выдать …

Как вернуть деньги за товар’ если он подставлялся в другую страну. Читать далее »

Теплопотребление, как справиться с МОЭК?

МОЭК выставил счёт за тепло в апреле в два раза превышающий количество тепла зимних месяцев. В этот период были две аварии на теплотрассе. Информацию об авариях МОЭК не предоставляет. Как и у кого достоверно выяснить были ли эти аварии и были ли потери теплоносителя? Учёт тепла осуществляется на приборе учёта МОЭК, собственный прибор учёта отсутствует. …

Теплопотребление, как справиться с МОЭК? Читать далее »

Пролистать наверх