МТС не определил дату нашего выезда из роуминга и продолжал выставлять счёт за Интернет в домашнем регионе, как в роуминге в течение 2 дней. Результат — минус 1,5 т. руб. Пересчитывать отказываются. Предлагают компенсацию — 350 руб.:). Что делать?
1 комментарий к “МТС — жулики! (я уже вернулся домой, а счета по прежнему как в роуминге!)”
Оставьте комментарий
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Здравствуйте!
В этой ситуации для начала нужно писать претензию в МТС. С уведомлением о вручении естественно.
К претензии нужно приложить копии документов ДОКАЗЫВАЮЩИХ когда именно вы вернулись в зону домашней тарификации. Это могут быть билеты на самолет, ксерокс штампа таможенной службы который вам поставили в аэропорту и т.п.
Это не вполне стандартны случай, поэтому образца подобной претензии у нас сайте сейчас нет.
Если самостоятельно составить такой документ затруднительно – приезжайте к нам в офис со всеми документами:
— копии билетов штампов таможни и т.п
— выписка со счета МТС в которой указано по какому тарифу списывались деньги в интересующие вас дни.
Стоимость услуг по составлению претензий и исковых заявлений можно посмотреть здесь — http://mozp.org/rascenki.php
Обратите внимание цена конфликта у вас небольшая — всего-то 1,5 тыс руб, поэтому попробуйте написать претензию самостоятельно, а вот если вам официально ответят отказом, (или ответа не будет более чем 10 дней) и при этом ваша жажда справедливости толкает вас на борьбу — приходите! Адрес тут —
http://mozp.org/contacts.php
Правда по видимому на вашей стороне, и в случае судебного разбирательства ответчик должен будет заплатить не только сумму иска, но еще и + вам неустойку, + моральный вред, и дополнительно штраф в пользу государства.
Оцените ваши душевные силы, и принимайте решение.
В любом случае рады будем вам помочь!