Возврат денег за билеты на концерт который не состоялся
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, приобрела билеты на мероприятие, которое не состоялось, по условиям деньги обещают вернуть в течение 30 дней, с чего начать и куда обращаться, если деньги не вернут в срок?