Мне застеклили балкон, зимой от перепада температур стеклопакет треснул. Представитель фирмы не согласился с моими доводами и я заплатил 10000 рублей за замену стеклопакета. При замене обнаружился внутренний брак изготовителя, а именно стекло было сильно зажато то ли саморезом, то ли мусором и находилось под напряжением, что привело к трещине при перепаде температуры. Производитель отказывается …
Продавец просрочил срок доставки товара. Согласно п.3 ст.23.1 Закона РФ "О защите прав потребителя" покупатель имеет право получить половину процента от суммы предварительной оплаты товара. Входит ли в эту сумму цена оплаченной доставки товара или только цена товара? Чек выдан один — на сумму цены товара и доставки. Спасибо.
Здравствуйте, мною в интернет-магазине был приобретен телефон, через неделю эксплуатации отказал блок WI-FI, продавец отправил меня в свой сервисный центр для экспертизы. Экспертиза выявила не гарантийный случай, якобы механическое повреждение, но я точно знаю, что этого быть не может, телефон в отличном состоянии, ни сколов, ни трещин. Телефон на экспертизе был неделю, соответственно 15-ти дневный …
Здравствуйте, я купил фарш в магазине Пятерочка, срок годности был в порядке, при приготовлении признаков порчи не было. После употребления поднялась температура и проявились признаки отравления. Подскажите пожалуйста куда можно сдать на анализ это мясо ? Как оформить жалобу по этому поводу, если в нем что то найдут? Имею на руках остатки фарша, чека нету, …
Подскажите можно обменять светодиодные лампы если не подошел цоколь?
здравствуйте! около 4 месяцев назад купила ноутбук, в очень раскрученной фирме. продавец -консультант рекомендовал свою фирму… но,через 3.5 месяца ноутбук не включился вовсе (изначально вис) сдала по гарантии, его отремонтировали — замена материнской плата. а это очень существенная поломка,основа ноутбука. не хочу его забирать. имею ли я права обменять его на другую модель?КАК СОСТАВИТЬ ПРЕТЕНЗИЮ?
получил товар по интернету не соотвествующий изображению на сайте отказываются вернуть деньги хотя на сайте есть Если не понравится товар – мы вернем деньги быстро и без проблем! Мы продаем товар только высокого европейского качества и даем на него гарантию — 24 месяцев! аргумент-мы не являемся публичной аффертой что делать
Добрый день. Подскажите пожалуйста в какое общество, органы, организацию лучше обратится по данному нарушению. В Августе 2015 года я хотела приобрести товар ( Кардиган женский) у продавца в соц.сети ВКонтакте. Мной была внесена сумма предоплаты в размере 10.000. По настоящее время продавец не выполнил свои обязательства т.е. Товар я не получила и возвращение внесённой суммы …
У моей дочери сломался смартфон Samsung Galaxy II (вход для зарядки), и она стала искать мастерские по ремонту телефонов в интернете. Остановилась на фирме «Столичный центр», так как ремонт входа для зарядного устройства там стоил 1200 руб, что мне подходило по деньгам. Я позвонила, мне сказали, что к нам домой приедет курьер, заберет телефон, оставит …
телефон из мастерской не отдают, участковый не хочет заниматься этим, что делать? Читать далее »
Какие действия мне нужно предпринять и куда обратиться, чтобы вернуть свои денежные средства (была осуществлена покупка в интернет-магазине Enter, товар привезен не был, денежные средства не возвращаются, ссылаясь на техническую ошибку в системе. Сроки исправления ошибки не сообщаются. Налом также деньги не возвращаются). благодарю
