Добрый день. В магазине Евросеть был приобретен роутер Мегафон. Было обнаружено что он не работает. На следующий день я пыталась произвести обмену данного продукта на аналогичный. В магазине мне отказали, аргументируя это тем, что мне с данным товаром нужно ехать в центральный офис Мегафона. При этом мне отказалось предоставить бумагу с описанием причины отказа возврата/ …
Провалился каркас у дивана,приходил представитель ,заполнили акт ,он сделал фото отчёт.Приходило письмо,но я не смог его к сожалению получить так как не было меня дома,сходил в магазин попросил распечатку письма.В итоге написано вина клиента и отказ на обмен аналогичного типа дивана. Что можно сделать?
Приобрёл ТВ в фирменном Интернет- магазине. Доставка по адресу офиса, поэтому исправность не проверялась. Экспедиторы на улице вскрыли коробку, достали ТВ. Царапин и повреждений при осмотре не обнаружил, экспедиторы закрыли коробку и перегрузили в мою машину. Дома при подключении увидел, что по правой стороне экраны большая белая полоса, как потом сказали в магазине, разбита матрица. …
Добрый день. 25 июня 2016 года мною был куплен блендер (с гарантией 24 месяца), а 18 июля он сломался (пошел дым, неприятный запах). В этот же день я взяла блендер со всеми комплектующими, коробкой и чеком и пошла в магазин, где его купила. Там мне сказали, что вернуть деньги не могут, поскольку прошло 14 дней, …
Можно ли вернуть товар, если прошло больше 14 дней? Читать далее »
ДД! Купил смартфон Apple iPhone 6, был запакованный в магазине не вскрывали т.к. брали на подарок. Вскрыв дома обнаружили изгиб на боковой стенке. Придя в магазин соответственно отправили на проверку качества. Прошло 22 дня с того момента как отправили на проверку, сообщений никаких нет. При обращении в магазин сказали что товар приедет через 3-4 дня …
Проверка качества, сложно-технического товара — какие сроки Читать далее »
Здравствуйте! Скажите, в течение какого времени интернет-магазин должен реагировать на претензию о поставке некачественного товара?
Добрый день! Мною был приобретен товар (крем для лица), в интернет-магазине, по 100% оплате. Когда поступила посылка, я обнаружила, что крем был использован, а именно: коробка — без защитной пленки; баночка — заляпана и поцарапана, отсутствует защитная фольга; на дне баночки — несколько капель крема; крышка — внешняя сторона ободрана, на внутренней стороне остатки старого-пожелтевшего …
сломалась ст.машинка.По гарантии позвонил в сервисный центр,описал ситуацию как ведет себя техника.Приняли заявку, сообщили номер заявки и сообщили что в течении пяти рабочих дней ждите звонка от сарвисного центра из своего города.Но результатов нет. Нет ответа. Что делать,что посоветуете?
Купил детскую коляску. Когда собирал дома на следующий день — один механизм сломался прямо в руках. Возврат делать отказались, отправили на гарантийный ремонт. Могу ли я требовать возврат денег после гарантийного ремонта?
Стиральная машине находится на гарантийном ремонте в авторизованном сервисном центре более 45 дней, (сначала ждали з/п, потом забрали с/м из дома), можно ли расторгнуть договор купли-продажи с интернет-магазином и как это правильно сделать?
