Добрый день. 25 июня 2016 года мною был куплен блендер (с гарантией 24 месяца), а 18 июля он сломался (пошел дым, неприятный запах). В этот же день я взяла блендер со всеми комплектующими, коробкой и чеком и пошла в магазин, где его купила. Там мне сказали, что вернуть деньги не могут, поскольку прошло 14 дней, менять (с доплатой или без) также отказались. Но сказали, что могут отправить его на ремонт, который будет произведен в течении 45 рабочих дней.
Правы ли менеджеры магазина, и как мне поступить?
1 комментарий к “Можно ли вернуть товар, если прошло больше 14 дней?”
Оставьте комментарий
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Здравствуйте, вернуть можно в порядке ст. 18 Закона о защите прав потребителей http://mozp.org/law/zakon-o-zashhite-prav-potrebitelej-rf/glava-2-statya-18. Продавец должен взять товар для проведения экспертизы качества. После чего принять решение о возврате денег за некачественный товар (если данный факт будет установлен).