На сайте groupon.ru был куплен купон на фотосессию за 1490 рублей, по которому должны были оказать следующие услуги:. Профессиональная фотосъемка в студии для одного или двоих (1 образ) включает в себя: — фотосъемка в профессиональной студии, — визаж и легкая укладка, — помощь стилиста и фотографа студии по созданию индивидуального образа, — выбор интерьера студии, …
Отказ фотостудии выполнить свои обязательства Читать далее »
Отправил из Москвы в Ханты-Мансийск посылку с объявленной ценностью (без наложенного платежа) через EMS Russian Post. Контрольные сроки прошли. Когда стали выяснять, где же находится посылка, по телефону сказали, что пока еще в Москве в сортировочном центре. Можно ли на основании просрочки доставки осуществить возврат объявленной ценности посылки?
Мы с мужем купили автомобиль Опель в салоне ААА Авто 26 сентября. В договоре стоит гарантия на техническое состояние автомобиля 1 год или 5 тыс пробега. В начале декабря машина перестала ездить. Позвонив в фирму мы выполнили экспертизу у официального диллера- вышла из строя коробка передач. Только покупка новой (без работ) стоила 262 тыс!!! Привезли …
Не выполнение продавцом автомашины ООО АААAUTO своих гарантийных обязательств. Читать далее »
Добрый день. 11 ноября 2013 года я заключил соглашение о дальнейшей покупке автомобиля Opel в автосалоне официального дилера Блок-Моторс на Перовской (ООО «Блок АвтоЦентр») ул и внес предоплату 25000 рублей. 28 ноября позвонил салон и мне сообщили, что салон больше не работает. Для возврата денег мне надо приехать и написать заявление на возврат денег, что …
Здравствуйте! купила телефон Samsung Galaxy Note 3 в компании мегафон, через месяц перестал работать экран, не реагировал на касания, но если на него позвонить он вибрировал и звонил. Я пришла в магазин, где купила телефон, хотела вернуть за телефон деньги, либо обменять на аналогичный, но я понимала, что телефон должны забрать на экспертизу. Я написала …
продавец отказал в проведении экспертизы неисправного телефона Читать далее »
ходила в общественную баню, приобрела билет для посещения, посчитала, что услуга была оказана некачественно, о чем оставила запись в книге жалоб и предложений (около 5 претензий). предложила компании-акционеру возместить ущерб путем предоставления карты постоянного клиента принадлежащей ей сети ресторанов и попросила предоставить письменный ответ в течение 2 недель. ответа не последовало. каким образом лучше всего …
Есть несколько магазинов в Москве по продаже ЗАПЧАСТЕЙ ДЛЯ БЫТОВОЙ ТЕХНИКИ. Есть покупатели которые по совету мастеров покупают некоторые изделия к которым подается напряжение 220V после того как это изделие не работает так как надо, клиент приходит в магазин и требует возврат денег. Какие нормативы и документы нужны для данных операций, где делать экспертизы товара, …
Как мне как продавцу защитить себя от неграмотных покупателей. Читать далее »
Ситуация следующая: мы (я, Сергей Парамонов, и моя жена, Ирина Лаевская) купили тур в компании Cheaptrip (cheaptrip.ru) на новый год за 1500 долларов (за обоих). Эту путевку cheaptrip выкупили у тур-компании TUI. Заявленные условия сильно расходились с действительными (в конце прикладываю наше заявление\фото и оригинальное письмо в оператору\менеджерам). Вместо заявленных 4х звезд и райских условий …
В Октябре 2013 года приобрёл новый автомобиль у официального дилера. На первом месяце выявился скрытый дефект. Двигатель работает не ровно, автомобиль глохнет как на холостых оборотах, так и при движении, что создаёт не просто невозможность дальнейшей эксплуатации, но и угрозу безопасности жизни. В течение неполных ТРЁХ месяцев ПЯТЬ раз находился на ремонте у дилеров, но …
Возможность замены автомобиля находящегося на гарантии на новый. Читать далее »
У меня потеряли постельное белье в прачечной (на самом деле проговорились, что выдали белье другому клиенту). Я написала заявление с требованием вернуть белье или компенсировать 12000 руб. (белье очень хорошее, частично выписано из США). Прачечная пытается повернуть дело так, что белье я получила и просто пытаюсь сорвать с них деньги. Моя квитанция у меня на …
Как привлечь прачечную за потерю белья и лжесвидетельство ? Читать далее »
