У меня потеряли постельное белье в прачечной (на самом деле проговорились, что выдали белье другому клиенту). Я написала заявление с требованием вернуть белье или компенсировать 12000 руб. (белье очень хорошее, частично выписано из США). Прачечная пытается повернуть дело так, что белье я получила и просто пытаюсь сорвать с них деньги. Моя квитанция у меня на руках, но они грозят через 3 дня предъявить мне квитанцию, на которой я, якобы, расписалась в получении. Как мне доказать свои права и остановить произвол ?
1 комментарий к “Как привлечь прачечную за потерю белья и лжесвидетельство ?”
Оставьте комментарий
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Судя по реакции прачечной, они не желают прийти к мирному разрешению спора, поэтому Вам следует обратиться в суд за защитой своих прав. Для начала необходимо оценить стоимость постельного белья. Возможно сохранились чеки, но т.к. белье было в употреблении, Вам понадобится заключение оценщика о стоимости постельного белья с учетом износа (чтобы подтвердить стоимость белья и сумму ущерба). Это не сложно, можно обратиться в любую оценочную компанию в Вашем городе и стоимость услуги обычно приемлемая.
Далее составляете исковое заявление. К исковому заявлению прикладываете квитанцию о сдаче белья в прачечную, справку от оценщика о стоимости комплекта постельного белья (или чек на приобретение постельного белья, но лучше все же обратиться к оценщику), заявление (копию) которое относили в прачечную с просьбой вернуть комплект постельного белья или деньги за его утрату.
Вы так же можете предъявить требование о взыскании морального вреда. Исковое заявление подается в суд по месту Вашего жительства.
Если Вы не подписывали квитанций о получении, то их и не может быть в прачечной, в противном случае это будет подделка Вашей подписи, которую также можно установить путем проведения экспертизы почерка в судебном заседании. Кроме того, можно использовать в доказывании по таким делам и свидетельские показания. Возможно Вы с кем -то приходили в прачечную сдавать или забирать постельное белье, или кто-то еще в курсе этой проблемы. Необходимо будет опросить этого человека в суде.
Но поставьте прачечную в известность, что Вы обратились за юридической помощью к юристам Московского общества защиты прав потребителей, решили взыскивать в судебном порядке стоимость постельного белья, а также определенную сумму, за причинение морального вреда. Может быть это повлияет на ситуацию и Ваше заявление удовлетворят без суда.
Вы можете составить исковое заявление сами, но лучше обратиться к специалистам в этой сфере. Если Вы проживаете в Москве или Московской области можете обратиться к нашим специалистам лично для составления искового заявления. Если такой возможности нет, то можно обратиться ко мне. Услуга оформляется путем составления платного вопроса с просьбой составить исковое заявление, оплачиваете и присылаете документы, необходимые для составления иска на электронную почту.