Защита потребителей

Подскажите, пожалуйста, как действовать в следующей ситуации: в магазине систематически отказываются давать сдачу с 5-тысячных купюр под предлогом отсутствия мелких денег. Более того, это делается в грубой форме: «Вам надо, вы и разменивайте». Если покупатель возражает, вмешивается охранник, в том же стиле: «Вам сказали нет денег, идите и разменивайте». Книга отзывов забита идентичными заявлениями, примерно …

Обязаны ли в магазине давать сдачу с крупных купюр? Читать далее »

Осуществляют ли органы МСУ в Москве защиту прав потребителей? И имеют ли администрации райнов в Москве отделы для защиты прав потребителей?

Клиенту был поставлен некачественный товар, замену произвели на качественный, клиент остался недоволен. Продавец отказывается нести расходы по транспортировке. Должен ли её оплачивать Поставщик?

Строительная фирма укладывала на участке садовые дорожки,меньше чем через год,часть плитки превратилась в труху(дорожка выглядит так как будто ей 100 лет)Фирма привезла плитку на замену,а вот перекладывать не торопиться.так же обнаружилось,что часть дорожек уложена с несоблюдением технологии.

Скажите имеет ли право заведение включать в счет обслуживание (по сути чаевые), причем явного ни устного ни письменного уведомления не было?

Добрый день. 1-го марта 2014г. заключила Договора на покупку дивана, по Договору срок поставки товара составляет 30 дней, была произведена оплата в размере 50% на сумму 12400 руб. Спустя 3 месяца мебель так и не доставили. Я официально на почту компании направила письмо о расторжении Договора в связи с несоблюдением условий договора. Мне подтвердили получение …

возврат депозита за непоставленныю мебель Читать далее »

Я купил стиральную машину. После установки она не работает. Забрать обратно магазин готов «если не нарушена упаковка», но как она может быть не нарушена если я ее устанавливал. В магазине сказали: «Вызывайте специалиста, который сделает заключение, что это брак» Телефон сервисного центра выданного магазином «не существует», телефоны указанные в руководстве — не отвечают. Сервисные центры …

Как вернуть товар Читать далее »

Относится ли газонокосилка к сезонным товарам? В паспорте четко указано: использовать при t воздуха не ниже 10 и влажности не более 80%. Если изготовитель установил гарантийный срок 12 мес с момента передачи товара потребителю, он что-то нарушил?

Здравствуйте! У меня такая ситуация, в августе 2011 года я заключила договор с провайдером Акадо по определенному адресу. Еще добавлю, что хозяин квартиры на тот момент уже являлся VIP пользователем Акадо (VIP- интернет и 2 приставки с TV каналами, примерно 600 точно). В счете заявка указано, что мне подключили техническую поддержку абонентской линии, услуги интернета …

должна ли я оплачивать задолженность? Читать далее »

23.05.14. в шоу-руме купила вечернее платье. Чек и бирка магазина есть. Дома померив поняла, что платье теснит. Кроме того обнаружился брак (на сетке уплотнение из ниток, похожее на зацепку (продавец сама назвала это заводским браком) и несколько мелких дырочек. Так же с сетки отваливаются блестки). Кроме того отрезаны заводские бирки. По объяснению продавца это делают …

Как вернуть платье в шоу-рум. Читать далее »