29.11.2016 через сайт был оплачен заказ на светильн ики , оплата прошла, менеджер получил подтверждение денежных средств. Переписка по эл. почте., доставку обещали в 10-11 декабря 2016 года, далее,товара нет, телефон сайта не отвечает , по эл. почте- не отвечают.ЗВонили с разных телефонов, писали с эл. почте с просьбой доставить товар. Результатов нет.
Добрый день! Сегодня возникла неприятная ситуация при покупке мобильного телефона в Евросети. Очень надеюсь на вашу помощь. При покупке телефона продавец-консультант спросила, какую гарантию мы желаем приобрести. Наш ответ был — минимальную, подразумевая, что мы желаем исключительно гарантию производителя. Однако при покупке было обнаружено, что нам вручили Сертификат дополнительного обслуживания — дополнительную гарантию. Стоимость данного …
нарушение прав потребителей (навязывание гарантии) Читать далее »
Здравствуйте, просьба сообщить: в каких случаях берётся плата за диагностику техники (гарантийный товар, не гарантийный), ссылаясь на закон прав потребителей (очень важный момент !). Убедительная просьба не задерживать ответ. Спасибо !
Добрый день. Купила сапоги за 12000 руб. магазин Эконика (скидка по карте, стоимость полная 15000 руб.) Стерлась подошва сзади (где каблук, тока она платформой) почти на пол сантиметра. Подошвая толстая платформой, тракторная 3.5 см. Дело в том, что рисунок, рельеф ее не позволяет ставить профилактику, ну или это будет выглядеть ужасно. Спереди тоже начинает, но …
Стерлась подошва — считается ли случай гарантийным Читать далее »
Я обратился в указанную организацию ( ООО"Мобильные решения" НОУ ХАУ в Московской области, г. Люберцы, Октябрьский проспект, д.146) с просьбой установить на компьютере ОС Windows 10, программу Microsoft Office 2013 и комплексную защиту Kaspersky Internet Security. Так как установка данных программ занимало довольно таки продолжительное время, мне предложили подойти в магазин через 3-4 часа. В назначенное …
Добрый день, ситуация такова: Я купил в магазине новый телефон, но на второй день пользования он перестал работать и я его отнес в сервисный цент на ремонт по гарантии. На данный момент телефон находится там уже 37 дней из 45 обещанных, скажите могу ли я пойти забрать телефон, отдать его обратно в магазин и вернуть …
Покупал сварочную маску в магазине,но через пару месяцев она сломалась,я отдал ее в ремонт по гарантии прошло 45 календарных дней (как указано в договоре) а мне так и не звонят по поводу маски.Что можно сделать?
Заменили разбитый экран на смартфоне. При получении проверила только целостность. При перезагрузке в тот же день выявился дефект установленного экрана — пятна и точки, видимые на чёрном фоне. Сотрудники сервисного центра отказываются заменить бракованный экран или вернуть деньги за экран и ремонт (5900 руб.) Экспертиза по телефонам, побывавшим в ремонте, не проводится, т.к. не имеет …
как заставить сервисный центр вернуть деньги за бракованную установленную ими деталь Читать далее »
В интернет-магазине приобретены настенные механические часы, которые трижды ремонтировались в течение гарантийного срока, после чего продавцом была проведена замена на новые этой же модели. Новые часы также остановились в течение гарантийного срока. Продавец отказывается вернуть деньги и отсылает в очередной гарантийный ремонт. Как вернуть деньги за товар, если продавец скрывается?
Добрый день! Я приобрел кондиционер у компании "Мосвеко" (http://mosveko.ru/), она же мне его и устанавливала. После установки выяснилось, что в течение 15 минут после начала работы наружный блок кондиционера начинает очень сильно вибрировать. Позвонил им, приехали, сняли наружный блок (внутренний остался в квартире) и увезли, при этом не оставив никаких документов. Сообщили, что забрали на …
