Гарантийные обязательства

Добрый день.Подскажите,пожалуйста,что необходимо сделать или куда написать? Три дня прошло-телефон предоставлять не хотят(заявление на предоставление телефона сервис от меня принял).В квитанции написан срок ремонта 20 дней,со дня получения з/ч. Срок сдачи телефона в ремонт уже превышает 20 дней, но они говорят,что деталь еще не получили. Можно как-то получить компенсацию,за задержу срока ремонта и не предоставления …

ПРоблемы с Гарантийным ремонтом мобильного телефона Читать далее »

Добрый день. Возник следующий вопрос. Купил карманный компьютер полтора года назад. За время эксплуатации успел его сдать в сервис раза 3 или 4. В последний раз мне все таки заменили его на новый. Но насколько я знаю при замене оборудования гарантию они должны были дать с нуля. А они просто наклеили бумажку на которой написали …

сервис заменил товар? Читать далее »

Сломал велосипед… В месте крепления колеса треснула вилка — я перетянул крепеж. Ну или не я — до меня перетянули, а я довершил дело… Должен сказать что крепление там не очевидное и это было очень просто сделать — достаточно усилий одного пальца, особой силы прикладыват не требовалось, просто металл оказался таким мягким и конструкция такой …

границы гарантийных обязательств Читать далее »

Добрый день. Я сдал ноутбук в гарантийный ремонт и жду его вот уже больше полутора месяцев. Сервисный центр говорит что запчасти — жесткий диск — пришли, но им три раза присылали неправильное программное обеспечение. Написал требование о выдаче на период ремонта аналогичного товара — не приняли, пришлось отправить почтой. Позвонили — гворят, получили, мол, ваше …

Ремонт ноутбука Читать далее »

Здравствуйте. При попытке отремонтировать фотоаппарат с СЦ проводила независимую экспертизу т.к. в СЦ отказались признать брак производителя. Возместить деньги за экспертизу мне отказались. Подскажите, пожалуйста, в какой суд и в какой форме надо писать требование о возмещении затрат? Спасибо.

Добрый день, Сломался м.телефон. Обратился по гарантии в сервис-центр одноименного бренда. Пытались отказать в гарантийном ремонте из-за отсутствия товарного чека. Есть чек кассовый и правильно оформленный гарантийный талон. Первый вопрос. Это законный отказ ? Второй вопрос. Как заставить сервис-центр отремонтировать телефон по гарантии? Не хотят ремонтировать из-за отсутствия запчасти и даже из-за того, что у …

Гарантийный талон. Ремонт телефона Читать далее »

26го февраля сего года цифровой зеркальный фотоаппарат Canon 300D был отдан по гарантии с причиной "битые пиксели на матрице). Гарантийный талон при покупке они давали только свой (а не родной canon’овский). Через 21 день сказали -"еще не готово, ждите". В течение полутора недель не удавалось дозвониться до сервис-центра — все время говорили "там занято… там …

Гарантийный ремонт фотоаппарата Читать далее »

Здравствуйте. История такая, при покупке телевизора в магазине М-видео мне подарили DVD-проигрыватель который благополучно сломался в гарантийный срок. Сервис центр М-видео взял его в ремонт по гарантии и по истечении недели сообщил мне что мой DVD не подлежит ремонту, а так как это был подарок мне сказали что обмен на исправный невозможен !!! Прислали мне …

Сломался подарок, как быть ? Читать далее »

Добрый день! 21.02.06 мною был приобретен в интернет-магазине комплект (беспроводная клавиатура и мышь). после 3-х дней работы с "мышью" начались проблемы: стала зависать. так радиус действия клавиатуры и "мыши" не соответствует заявленному радиусу (около 2 метров). Мышь перестает работать уже на расстоянии 50см. при обращении в интернет-магазин с просьбой обменять товар или заменить на другую …

Сроки обмена и возврата товаров продавцу Читать далее »

Доброго времени. У гарантийного телефона Сони-Эриксон К-750-Ай само по себе лопнуло стекло фотообъектива. В гарантийной мастерской заявили: хотя и мех. повреждений нет по гарантии менять не будут т.к. трещина сткла всё равно является мех. повреждением. Будьте добры проконсультируйте меня как действовать дальше, менять за свой счёт очень дорого- около 4000р.- это половина стоимости трубки. С …

Механические повреждения — повод для отказа в гарантии? Читать далее »