ПЛАТНЫЕ ВОПРОСЫ

Здравствуйте, Приобрели холодильник Атлант XM 4424-009 ND в магазине goodszone.ru. Доставили 1.12.15, проверили, работает. Подождали 2 часа, включили, начал работать, через час установилась температура и загрузили холодильник. Примерно через 4-е дня перестал холодить и стал показывать код ошибки на дисплее. Написали сегодня (8.12.2015) с просьбой либо расторгнуть ДКП, либо заменит на аналогичный товар в соответствии …

Холодильник сломался через 4-е дня — как вернуть деньги. Читать далее »

13 ноября купила стиральную машину, оплатила доставку и установку сервис-центром, предложенным продавцом. 19 ноября машина была установлена, 23 ноября во время стирки произошла деформация барабана в 2 местах. 24 ноября обратилась к продавцу. 26 ноября тот же мастер установщик составил акт проверки качества. Продавец до сих пор не принял решения об обмене стиральной машины или …

Обмен-возврат крупной бытовой техники Читать далее »

Добрый день. Купил телефон, он сломался почти сразу — через 9 дней отнес в магазин, устно затребовал возврат денег (есть свидетель — 1 чел.) и получил Акт приема на экспертизу, диагностику, ремонт. Долгое время не получал ответа от магазина (18 дн.), обратился к юристу на этом сайте — мне сказали написать претензию с описанием ситуации …

Иск о защите прав потребителей Читать далее »

Могу ли я потребовать возврата денег или замены неисправного холодильника, если сервисная служба не в состоянии отремонтировать оборудование с 18 сентября (т.е. более 45 суток)?

Здравствуйте! Купил телефон — через 6 дней он стал самопроизвольно выключаться и не включаться по несколько часов. Отнесли в магазин — изъявили желания возврата денег за покупку, они забрали его на проверку. Пока он там уже две недели. 1. Какой срок может занимать данная проверка? 2. Какой правильный алгоритм действий — нужно ли нам написать …

Возврат денег за неисправный телефон до 14 дней Читать далее »