Добрый день. У меня вышел небольшой спор с туроператором Пегас. У меня был тур на 4 ночи, но из-за переноса чартера на 13 (!) часов вперед, меня забирали из отеля в 00.10 (вместо, видимо, 13.10). Считать это целой ночью, мне кажется, никак нельзя. Написала претензию в Пегас, говорят, это чартер, вы знали, на что идете. …
Здравствуйте, при покупке авиабилета мною был оформлен страховой полис на случай возможности его возврата. К сожалению, посольство Канады отказало в визе ,прислав ответ по электронной почте. Часть денег за билет я должна была получить от страховой компании Ренессанс, которая затребовала этот отказ в оригинале и с синей печатью. В посольстве такой документ не выдают. Насколько …
выплаты по страховому случаю (не состоявшаяся поездка) Читать далее »
Авиакомпания не пустила на рейс со стыковкой в Берлине,билет был до Пизы(Италия).Вылет из Москвы 10.06 пере садка в Берлине 11.06,виза с 11.06 Билет куплен через интернет на сайте momondo выбрала билет для покупки меня перенаправили на сайт onetwotrip ,в условиях покупки было написано,что обмен/возврат 2900руб за билет.билет не меняют,деньги не отдают. Сканы Штампы за подписью …
Авиакомпания не пустила на рейс , билеты куплены через интернет сайт OneTwoTrip Читать далее »
Должна ли кампания Ютейр выплатить какие-то деньги,если условия при задержке рейса не были исполнены. Вылет задержн был на 5 часов.
По телефону из германии забронировали номер в гостинице, по прилету задержались на 2 часа в аэропорту,(Ждали 2 часа такси, были сильнейшие пробки) в городе купив карту для телефона сразу же позвонили в гостиницу предупредить что едим.. девушка на том конце провода объявила что наш номер отдали другим так как мы опоздали.Что они сегодня (в день …
Добрый день! Мы приобрели тур в Египет на 2-х взрослых и ребенка 4-х лет в отель 5*. За несколько дней до вылета на сайте www.tophotels.ru появилось 16 отзывов туристов с информацией о том, что в отеле эпидемия ротовирусной инфекции с общим числом переболевших 54 человека,имеются фотографии. Я обратилась в письменном виде тур.компанию с просьбой заменить …
Здравствуйте , 12 января 2015 приобретала билеты на самолет на сайте , деньги с карты сняли , а в билетах отказали из-за технического сбоя. Писала претензии , мне вернули денег 733 руб , вместо 11 008 руб , срок возврата денег 60 дней истек. На дальнейшие мои претензии тишина . Подскажите мои действия.
Меня сняла с рейса авиакомпания, т.к. была Шенгенская виза с действительным сроком, но количество дней, разрешенных для пребывания на территории Шенгена истекло, при этом паспортный контроль меня пропустил. Я написала претензию в компанию, мне ответили, что договор в одностороннем порядке расторгли обоснованно. При этом деньги мне не хотят возвращать. Как вернуть деньги? Есть ли шансы? …
Как вернуть стоимость авиабилета, если авиакомпания сняла с рейса Читать далее »
Добрый день. Мы опоздали на стыковочный рейс в Стамбуле — был задержан внутренний рейс, прилетели позже и так как нас было только трое на следующий рейс нас не стали ждать и самолет улетел. Авиакомпания поменяла билеты на следующий ближайший рейс, который отправлялся через 1.5 дня. Проблема в следующем — на момент вылета из Турции у …
Добрый день! Вопрос такой. У моей знакомой Кузьминых Светланы и ее мужа Кузьминых Артема, свое тур агентство. ООО "МК-ГРУПП" фак. адр. 101001 г. Москва, Чистопрудный бульвар 10 стр 1. Юр. адр. 107497, г. Москва, ул Бирюсинка 1/18 стр 3. Мной и моими друзьями, а это три семьи(3 июля 2014)был оплачен тур в Тайланд на новый …
