Здравствуйте , 12 января 2015 приобретала билеты на самолет на сайте , деньги с карты сняли , а в билетах отказали из-за технического сбоя. Писала претензии , мне вернули денег 733 руб , вместо 11 008 руб , срок возврата денег 60 дней истек. На дальнейшие мои претензии тишина . Подскажите мои действия.
1 комментарий к “Возврат денег за не использаванную услугу через интернет — авиабилеты”
Оставьте комментарий
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Здравствуйте, если Вы покупали через посредников, то необходимо направить претензию фирме посреднику, которая видимо своевременно не оформила возврат. В претензии укажите хронологию событий и попросите разъяснить сложившуюся ситуацию, возместить Вам разницу в билетах. Далее уже будет понятно, если виноват посредник, то деньги нужно взыскивать с него,если авиакомпания не вернула все деньги при наличии отказа, то претензию писать в авиакомпанию.