В ЗоЗПП в статье 26.1 Дистанционный способ продажи товара сказано "Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней" и "При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного …
Купил в интернет-магазине цифровой фотоаппарат Самсунг. Находится на гарантии. Заела шторка закрытия объектива после падения фотоаппарата (небольшая царапина есть, под ней видно и застревает шторка), но в ремонт не понес — фотать это не мешало. А вот тут случилась беда — фотоаппарат стал не всегда корректно сохранать сделанные фото. Т.е. иногда получаются битые файлы (речь …
ЛЮДИ, БЕРЕГИТЕ СВОИ НЕРВЫ И ДЕНЬГИ – НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ИНЕТМАГАЗИНОМ www.baby-bum.ru!!!! История длинная, но поучительная, суть дела в следующем. Я заказала в инетмагазине http://www.baby-bum.ru детский бельевой комод Pali «Sole». Выбор именно этого магазина был обусловлен тем, что я никак не могла найти нужный мне, подходящий к уже купленной кроватке, комодик. Несколько недель обзванивала …
Здравствуйте!Купили телевизор в интернет магазине,через несколько месяцев он сломался ,по телефону с нами отказываются разговаривать…говорят везите в сервис.Мы не хотим везти в сервис телевизор,а хотим вернуть деньги.Подскажите пожалуйста как это сделать и как написать такую претензию. Заранее благодарна.
Заказала я сапоги через инет-магазин http://raingoods.ru/ . Приходит мне подтверждение заказа, что, мол, все есть, доставка на следующий день. Далее начинается интересное: Сначала мне звонит курьер, который говорит, что будет в течение часа, через час звонит менеджер, который говорит, что данного размера ой! уже нет. Выбираю другую модель. "С Вами свяжется курьер". За полчаса до …
Уважаемые участники форума, Подскажите, пожалуйста, как действовать в следующей ситуации. 28 декабря 2008 года я сделала заказ на сайте Интернет-магазина «Эльдорадо» на покупку встраиваемой кухонной техники: варочной поверхности и духового шкафа фирмы Ariston. В заказе была указана необходимость предварительного звонка. Мне позвонила оператор для подтверждения заказа. Я спросила, совместимы ли между собой данные модели, на …
Замена несовместимой между собой бытовой техники Читать далее »
Купил через интернет магазин ноутбук. Оказалось бывший в употреблении. При звонках в магазин, сначала не хотели возвращать деньги, теперь убрали всю контактную информацию, оставили только электронную почту. Ответа на претензии нет. Срок подачи претензии истекает. Найти реальный адрес фирмы не получается. Тот, что был на сайте оказался фиктивным. Кто может что подсказать буду признателен.
Здравствуйте! Заказала коляску в интернет магазине (не было времени и возможности ехать в магазин за коляской). Во время первой прогулки оказалось, что коляска очень неудобная и имеет ненадежную конструкцию и очевидно в скором времени сломается. К тому же она может быть опасна для ребенка во время эксплуатации. Я позвонила в интернет магазин, но мне сказали, …
Не могу вернуть детскую коляску в интернет магазин Читать далее »
Здравствуйте! Буду очень благодарна если посоветуете как поступить в нашей ситуации: купили Холодильник через интернет-магазин, мы приняли товар, а когда стали разглядывать внимательнее обнаружили, что в холодильнике не хватает одной полки и лотка для продуктов. Позвонили в отдел претензий — нам сказали, что мы не можем ничего предъявлять, тк подписали акт, мы нашли пункт 26.1 …
Я купил в интернет-магазине группу бытовых товаров (6 предметов). Общая сумма — 90000 вместе с доставкой. В конце октября мне привезли эти 6 предметов (СВЧ, холодильник, вытяжка, духовой шкаф, варочная панель, посудомоечная машина). Я попросил курьеров внести их в подъезд, чтобы в более комфортной обстановке (на улице было холодно) проверить товар. Курьеры отказались, ссылаясь на …
