Здравствуйте!Купили телевизор в интернет магазине,через несколько месяцев он сломался ,по телефону с нами отказываются разговаривать…говорят везите в сервис.Мы не хотим везти в сервис телевизор,а хотим вернуть деньги.Подскажите пожалуйста как это сделать и как написать такую претензию. Заранее благодарна.
1 комментарий к “неисправный телевизор”
Оставьте комментарий
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Если у вас есть фактический адрес интернет-магазина, напишите туда претензию об отказе от исполнения договора купли-продажи и возврате денег (основание — ст. 18 Закона О защите прав потребителей). Кстати, информацию о своем адресе они было обязаны сообщить при доставке.