В ноябре были куплены часы за 8 тысяч. Через какое то время часы сломались, съездили по гарантии — признали заводским браком. Дело в том, что сейчас часы подоражали — 11 тысяч. Начальство магазина не хотят менять на новые часы- только деньгами. Деньги не интересуют- только часы. Все справки и чеки есть. Возможен ли говорить в …
16 января 2015г вернула в интернет-магазин бракованную вещь( полиняла при стирке при соблюдении условий производителя). решение о возврате мне вещи и пени за просрочку(38 дней) сообщили по телефону 03 марта 2015г. с тех пор-тишина, ни вещи, ни денег. доставка заказа из данного магазина производится в срок до 10 дней, с 3 марта мне было доставлено …
27 декабря 2014 купила в магазине ЛЭтуаль г. Казани мужскую туалетную воду. Подарила ее 23 февраля этого года и обнаружилось, что в духах плавает насекомое. Сама проживаю в Москве. Хотела бы направить претензию этому магазину, подскажите, пожалуйста, могу ли я в претензии 1) требовать компенсацию морального вреда и в каком размере; 2) будет ли являться …
Продажа некачественного товара — духи с насекомыми Читать далее »
Добрый день. в интернет магазине заказали стиральную машинку. Её привезли в назначенное время. Внешне мы осмотрели машинку и повреждений не было, подписали накладную и водитель уехал. На следующий день пришел мастер по подключению и когда начал откручивать транспортировочные болты, оттуда посыпались обломки пластмассы. Далее делать мы ничего не стали и обратились в службу поддержки магазина …
Заключили договор с фирмой о изготовлении прихожей(стандартная не подходит). Фирмаизготовила,привезла,собрали.Результат: между дверями щели вверхуи внизу,в середине двери впритык давят друг на друга, при открытии гремят и скрипят,с роликов соскакивают.от фирмы приезжали4раза,согласны, фабрика и сборщики спихивают друг на друга, но ничего не делают.Деньги все заплачены до поставки по договору. Что делать нам?
Следующая ситуация: ноутбук самопроизвольно переходит в спящий режим (выключается) если на него положить планшет или смартфон или внешний жесткий диск. Гарантийный сервис пишет что не надо ставить на ноутбук ничего, все исправно. Причем это написал их представитель по электронной почте, в Акте написали что неисправность указанная мной-не выявлена. Отправлял ноутбук в сервис 3 раз подряд, …
Добрый день. Я заказала в интернет магазине товар. Как только уехал курьер я обнаружила, что он больше не работает. Срузу вернуть деньги они отказались, хотя прошло около получаса. На данный момент прошло уже больше недели, я отправила притензию, мне не пришло никакого ответа. Когда звонишь туда, они кидают трубки. Как поступить в данной ситуации, чтобы …
Как вернуть деньги от интернет магазина — купленный прибор не работает Читать далее »
Купила в России в салоне новое авто. Проехала 550 км и из двигателя выдавило масло.На эвакуаторе доставила авто продавцу. Обменять авто на качественное не хотят предлагают только замену двигателя. Я от ремонта отказалась. Написала им претензию, но продавец игнорирует мои звонки и письма. Авто сейчас салоне продавца. Вчера прислали телеграмму чтобы я или согласилась на …
Здравствуйте заказал стеклопакеты . Вчера была осуществлена доставка внешних дефектовов не наблюдалось. Подписал накладную. Сегодня приехал установщик и после снятие пленки выяснилось что треснута рама. Что мне делать?
Возврат денег за стиральную машину. В период гарантийного периода стиральная машинка вышла из строя 14.12.2014 года машинка была принята в гарантийный ремонт, а 06.02.2015 мне выдали акт, в котором написано, что машина ремонту подлежит, но сейчас нет запчастей и когда они будут неизвестно. Мною принято решение забрать акт и обратиться к продавцу. Продавец говорит что …
Претензия на возврат денег за товаруслугу — стиральная машина Читать далее »
