Добрый день. Я заказала в интернет магазине товар. Как только уехал курьер я обнаружила, что он больше не работает. Срузу вернуть деньги они отказались, хотя прошло около получаса. На данный момент прошло уже больше недели, я отправила притензию, мне не пришло никакого ответа. Когда звонишь туда, они кидают трубки. Как поступить в данной ситуации, чтобы вернуть деньги.
1 комментарий к “Как вернуть деньги от интернет магазина — купленный прибор не работает”
Оставьте комментарий
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Здравствуйте, Вам необходимо обращаться в суд с требованием о расторжении договора купли-продажи и взыскания денежных средств. В зависимости от вида товара следует провести экспертизу о имеющихся недостатках. Госпошлину по таким делам платить не нужно.
Кроме стоимости товара, взысканию подлежит неустойка за несвоевременный возврат денежных средств, моральный ущерб, штраф с продавца, расходы на эксперта и юридические услуги.
Взыскать деньги можно только в суде.
Пожаловаться на действия продавца можно в Роспотребнадзор, они проведут соответствующую проверку и могут привлечь к административной ответственности.