Добрый день, уважаемый специалист! 12 июля 2015 года мною был приобретён сотовый телефон, в процессе эксплуатации которого были обнаружены 2 дефекта: 1) прерывается связь во время разговора 2) исчезает звук микрофона Вчера я попыталась вернуть телефон продавцу или обменять его на исправный, в чём мне было отказано и предложено сдать телефон на экспертизу. Правомерны ли …
День добрый, подскажите пожалуйста по такой ситуации. Был куплен сотовый телефон, через интернет магазин, в первые дни (я бы даже сказал часы) его эксплуатации были выявлены некоторые дефекты, о которых незамедлительно было сообщено менеджеру, вопрос был поставлен о возврате товара продавцу и возврате денежных средств мне, как покупателю, на что менеджер сказал что мы не …
Сотовый телефон — Как вернуть деньги за неисправный товар. Читать далее »
30 марта 2015г. в магазине "Связной", расположенном по адресу: 1115191, Москва, ул.Б.Тульская, д.13, мной были куплены Наушники Philips SHE8100 за 1390 руб. (есть чек). Срок службы изделия, установленный изготовителем, 1 год с даты продажи, что указано на упаковке (упаковка сохранена, дословно «По вопросам гарантийного обслуживания обратитесь по месту приобретения товара. Срок службы изделия 1 год …
Некачественные наушники, Связной отказывается вернуть деньги. Читать далее »
Добрый день. Ситуация следующая. Купила вчера в салоне Связной смартфон. Сначала, узнав, что нужна модель отсутствует, хотела уходить без покупки. Девочка-продавец стала активно уговаривать на другую модель, уверяя, что она точно такая же, только с меньшим экраном. Согласилась. Потом было навязывание чехла, защитного стекла на экран. Защитное стекло мне даже пробили. Отказалась. Вроде не стали …
Можно ли вернуть качественный товар (смартфон) в магазин? Читать далее »
Здравствуйте. Купил телефон в салоне МТС, а он плохо ловил или вообще не ловил сеть 3G, то есть не подключался к интернету. На 9-ый день после покупки вернул телефон на проверку. Но потом решил получить назад свои деньги. Написал претензию. В претензии указал, помимо того, что телефон не ловит сеть и что у телефона плохая …
Добрый день!Дайте пожалуйста консультацию.Купила платье ребенку,оно пролежало 3 недели новое с бирками ,после этого хотела его простирнуть перед тем как одеть ребенку,стирала в холодной воде,на следующее утро после того как высохло обнаружила,что оно окрасилось.Обратилась в магазин,они мне отказали ,т.к. во-первых платье было куплено 3 недели назад,а во -вторых они все-таки думают,что я стирала его в …
Здравствуйте! Приобрела сотовый телефон в Связном через электронный каталог. В процессе эксплуатации выяснила, что телефон работает некорректно. В возврате отказали, ссылаясь на то, что технически сложный товар не подлежит возврату. На мое замечание, что это относится к качественным товарам,мне ответили, что нужна экспертиза от Связного. 14 дней еще не прошли. Прав ли персонал? Я на …
Добрый день! в Декабре 2014 года в интернет магазине "связной" http://www.svyaznoy.ru/ был куплен товар (наушники) путем оплаты картой VISA и доставкой в точку выдачи по адресу Москва Лубянский проезд, дом 27/1, стр. 1. Гарантия на товар 1 год. В июне 2015 товар сломался, к сожалению фискальный кассовый чек был утерян и я обратился в Связной …
Возврат товара — наушники купленные в связном Читать далее »
Купил телефон, который сломался (перестал включаться) в первый же день, обнаружил на нем царапину. Вопрос: могу ли я получить полную стоимость товара стоимость доставки за которую я заплатил? Что для этого нужно сделать? С момента покупки не прошло менее двух недель.
Добрый день ! Интернет-магазин отказывает в возврате товара:" изготовленный на заказ товар обмену и возврату не подлежит…"(это дословная формулировка их представителя). Мои неоднократные обращения к ним остались без ответа. Было заказано компьютерное кресло по предлагаемым параметрам, представленным на самом сайте (цвет, материал и т.п.). Полученный и оплаченный товар не соответствует заказанному цвету и имеет несоответствие …
возврат товара — кресло изготовленное под заказ Читать далее »
