Можно ли вернуть качественный товар (смартфон) в магазин?

Добрый день.
Ситуация следующая. Купила вчера в салоне Связной смартфон. Сначала, узнав, что нужна модель отсутствует, хотела уходить без покупки. Девочка-продавец стала активно уговаривать на другую модель, уверяя, что она точно такая же, только с меньшим экраном. Согласилась. Потом было навязывание чехла, защитного стекла на экран. Защитное стекло мне даже пробили. Отказалась. Вроде не стали это стекло считать. Стали уговаривать на страховку вместо гарантии отказалась. К этому времени уже очень долго пробыла в салоне, уже хотела уйти поскорее и не стала вникать в то, что же в итоге было пробито в чеке, услышала сумму, расплатилась, ушла. Уже дома увидела в чеке и 1279 руб. за страховку, от которой отказалась в магазине, и 1000 руб. "за консультацию по настройкам телефона", которой не было и какие-то еще 500 руб. — это просто не знаю за что, написано, что за "акцию 5% в Связном". О чем это я не в курсе. Правда и скидки какие-то в чеке указаны — две по рублю и одна 999 руб. Вообще чек очень длинный и запутанный, но в целом переплата на 1700 руб. сверх стоимости смартфона.
Основное, что огорчило — ненужная мне страховка вместо нужной гарантии.
Возник вопрос. Могу ли я просто отказаться от телефона и всех навязанных вместе с ним услуг и вернуть свои деньги?
Смартфон я даже не доставала из коробки, куплен вчера, упаковка и чеки в целости.
Или такой товар нельзя вернуть, если нет претензий по качеству?
Спасибо.
С уважением,
Наталья

1 комментарий к “Можно ли вернуть качественный товар (смартфон) в магазин?”

  1. Валентина Исаева

    Здравствуйте, такой товар вернуть нельзя, если он качественный. По поводу других услуг, которые были навязаны, то попробуйте конечно написать претензионное письмо. Но, при страховке, Вам выдали документы. А значит Вы видели, что берете. Можно написать жалобу в Роспотербнадзор на действия данного магазина, навязывание дополнительных услуг и т.д.

Оставьте комментарий

Пролистать наверх