Добрый день! Вопрос такой, был куплен товар. Аудиоколонка Bose, после того как ушел курьер, и осмотра колонки стало понятно на 200% что товар поддельный (есть вторая оригинальная колонка для сравнения). Не серый а именно поддельный, плохое качество сборки другие материалы, и самое главное чудовищный звук. Дальнейший осмотр показал что в гарантийном не прописан серийный номер. …
Здравствуйте! В ноябре 2012 я купил автомобиль, гарантийный срок 3 года, заканчивается 22 ноября. За это время 2 раза менялось сцепление на роботизированной КПП и рулевая рейка. В сентябре этого года я снова обратился с проблемами коробки и рейки и с претензией на расторжение ДКП. Была проверка качества, продавец признала дефект сцепления, признан производственным браком, …
Расторжение договора купли продажи автомобиля Читать далее »
Здравствуйте! Купил телефон — через 6 дней он стал самопроизвольно выключаться и не включаться по несколько часов. Отнесли в магазин — изъявили желания возврата денег за покупку, они забрали его на проверку. Пока он там уже две недели. 1. Какой срок может занимать данная проверка? 2. Какой правильный алгоритм действий — нужно ли нам написать …
Возврат денег за неисправный телефон до 14 дней Читать далее »
Приобрел телефон через интернет магазин. Получил от курьера телефон, чек и гарантийный талон. Дома выяснилось, что прошивка телефона "левая", русский шрифт не поддерживает. Так же номер и цвет указанный на коробке не соответствует реальному номеру и цвету. (при получении не знал как проверить номер телефона). В гарантийном талоне указан номер как на коробке. Дилер производителя, …
Как вернуть деньги за телефон купленный в интернет магазине. Читать далее »
Добрый день, купила обувь фирмы "респект" с гарантией 1 месяц, но уже по окончании этого месяца начала появляться огромная дыра с внутренней части. Естественно носить их невозможно, назад не принимают из-за этих 10 дней. Получается это просто моя потеря или с них все-таки можно потребовать какой-то компенсации? Спасибо
Можно ли вернуть деньги за телефон ненадлежащего качества в течении гарантийного срока(15 дней прошло).Относится ли он к Тех.слож товарам?
Здравствуйте. Купили электронную сигарету в магазине. Через 12 дней обнаружили, что она не держит заряд и зарядное устройство из комплекта не завершает зарядки и через 12 часов. Сдали сигарету в магазин для экспертизы и подтвержденния неисправносьи, чтобы в соответствии с 18 статьей ЗПП вернуть деньги за неисправный товар. В магазине нам не предоставили сертификат на …
Электронные сигареты — правила продажи и возврата Читать далее »
Здравствуйте! Купила сотовый телефон, не нравится как работает сенсор, на третий день попыталась обменять у продавца, мне отказали, оставила письменную претензию и подробно описала некорректную работу, мне ответили в письменной форме, что возврат только после экспертизы в сервисном центре. Могу я сделать независимую экспертизу и взыскать расходы с продавца (продавец добровольно оплатит экспертизу?) или обязательно …
возврат сотового телефона ненадлежащего качества Читать далее »
Здравствуйте, у меня сломался ноутбук (не включался), он ан гарантии. Отнесла в ремонт. Отремонтировали (замена материнской платы). Через 2 месяца произошла та же самая поломка. Вот сейчас он отремонтированный лежит в магазине и мне нужно его забрать. Опять поменяли материнскую плату и еще и жесткий диск. Я бы хотела получить либо новый ноутбук, либо деньги. …
Здравствуйте В конце июля этого года, примерно 22 июля, мы установили дверь в подъезде, закрыв доступ посторонним в наш приквартирный коридор. В конце августа личинка основного замка выпала наружу при попытке открыть замок. Сотрудники фирмы сказали, что гарантия на замок только две недели и случай негарантийный, а причина — мы неправильно пользуемся дверью. Но личинку …
