Здравствуйте, у меня сломался ноутбук (не включался), он ан гарантии. Отнесла в ремонт. Отремонтировали (замена материнской платы). Через 2 месяца произошла та же самая поломка. Вот сейчас он отремонтированный лежит в магазине и мне нужно его забрать. Опять поменяли материнскую плату и еще и жесткий диск. Я бы хотела получить либо новый ноутбук, либо деньги. Какие шаги мне нужно предпринять?
Спасибо за ответ
1 комментарий к “могу ли я требовать новый ноутбук?”
Оставьте комментарий
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Здравствуйте, необходимо получить заключение эксперта о наличии существенного брака в ноутбуке и затем предъявлять претензию продавцу.
Возврат некачественного товара регламентирован в статье 18 Закона о защите прав потребителей http://mozp.org/law/zakon-o-zashhite-prav-potrebitelej-rf/glava-2-statya-18