Защита потребителей

Добрый день! Я подала в Евросеть письменную претензию на расторжение договора купли-продажи смартфона и возврат денежных средств. Сотрудник в магазине принял претензию и сказал, что в течение 10 дней мне необходимо ожидать ответ. Прошло уже 12 дней, со мной пока не связывались. Гарантия на неисправный телефон истекает 24 ноября 2014 года (через 1 неделю). Что …

Что делать, если нет ответа на принятую претензию по истечению 10 дней? Читать далее »

Я обратилась за гарантийным ремонтом фотоаппарата Canon и оказалось, что он не предназначен для реализации на рынке РФ. Я покупала его в Интернет магазине, проверила наличие гарантии и инструкции на русском языке, все было в порядке. В гарантийной мастерской мне посоветовали обращаться к продавцу, у меня есть чек и печать на гарантийном талоне. По моим …

что делать, если оказалось, что купленный прибор ввезен в РФ нелегально Читать далее »

обувь оказалась с браком может продавец отказать в возврате или выплате денег при наличиичека и срока гарантии

Как правильно подать самостоятельно исковое заявление в суд на закрывшуюся в сентябре2014 года МФО РуссИнвестГрупп и , что необходимо писать в заявлении , последовательность шагов. Я инвалид. Потеряла 139тыс руб.

Есть договор поставки дивана в магазине с ИП( срок поставки 45 рабочих дней) , После 3,5 месяцев ожидания написала заявление на возврат денег . Продавец его принял , пообещав вернуть в течение 10 дней. В итоге из магазина съехал , не вернув ни денег , ни сответственно товар. ,

После истечения гарантийного срока 30 дней раскололся замок молнии на сапогах Карло Пазолини. В магазине, а так же на горячей линии производителя в экспертизе отказали. В ремонте отказали. Причина — истек гарантийный срок и ,вообще, на фурнитуру гарантии нет. Сапоги за 22 тыс. руб носила чуть больше месяца. Вшивать новую молнию — товарный вид будет …

Выявление брака после истечения гарантийного срока Читать далее »

В интернет -магазине купили айфон 4S 16 гб белого цвета 08.11.2014г.. Позже проверили по IMEI на активацию. Оказалось, что данный телефон был активирован в апреле 2013 года и значится он,как черный. Позвонила в магазин, где приобретался телефон.Сказала,что хочу вернуть и назвала причину Мне ответили- привозите, проверим. В данный момент я собираюсь поехать сдавать телефон. Понимаю,что …

Купили «левый» телефон Читать далее »

Заказал шкаф купе за 48000р. Заказ был готов (если можно то, что мне привезли назвать "готов") в срок — 6 октября мне доставили шкаф и я полностью его оплатил. Далее по порядку — в деталях шкафа не достает 22!!!! присадок (отверстия для сборки), одно отверстие просверленное на самом видном месте козырька — лишнее, бамбук на …

Мебель Ariani — хуже нет! Читать далее »

2 дня назад купила ноутбук в магазине, сначала работал, сейчас при включении горят только значки батарейки, экран черный. Как вернуть деньги или обменять на новый, если не хочу ждать пока проведут экспертизу?