Здравствуйте , 12 января 2015 приобретала билеты на самолет на сайте , деньги с карты сняли , а в билетах отказали из-за технического сбоя. Писала претензии , мне вернули денег 733 руб , вместо 11 008 руб , срок возврата денег 60 дней истек. На дальнейшие мои претензии тишина . Подскажите мои действия.
Меня сняла с рейса авиакомпания, т.к. была Шенгенская виза с действительным сроком, но количество дней, разрешенных для пребывания на территории Шенгена истекло, при этом паспортный контроль меня пропустил. Я написала претензию в компанию, мне ответили, что договор в одностороннем порядке расторгли обоснованно. При этом деньги мне не хотят возвращать. Как вернуть деньги? Есть ли шансы? …
Как вернуть стоимость авиабилета, если авиакомпания сняла с рейса Читать далее »
16 января 2015г вернула в интернет-магазин бракованную вещь( полиняла при стирке при соблюдении условий производителя). решение о возврате мне вещи и пени за просрочку(38 дней) сообщили по телефону 03 марта 2015г. с тех пор-тишина, ни вещи, ни денег. доставка заказа из данного магазина производится в срок до 10 дней, с 3 марта мне было доставлено …
Как защитить свои права в спорах с зарубежными интернет-магазинами, если они не признают обнаруженных недостатков и методы escrow или paypal исчерпаны? Возможно ли отстоять свои права в этом случае?
14.02.2015 я сделала заказ кровати в интернет-магазине "Страна матрасов", заказав дополнительно доставку и сборку кровати. Общая стоимость заказа -18560 рублей. Заказ приняли в тот же день, сообщили о сроке изготовления и доставке кровати 12.03.2015. Доставку осуществили в срок (12.03.2015), предоставив документ об оплате. Позже в тот же день пришел сборщик и выяснилось, что доставили совсем …
Что делать в ситуации невыполнения интернет-магазином обязательств Читать далее »
Добрый день. Я заказала в интернет магазине товар. Как только уехал курьер я обнаружила, что он больше не работает. Срузу вернуть деньги они отказались, хотя прошло около получаса. На данный момент прошло уже больше недели, я отправила притензию, мне не пришло никакого ответа. Когда звонишь туда, они кидают трубки. Как поступить в данной ситуации, чтобы …
Как вернуть деньги от интернет магазина — купленный прибор не работает Читать далее »
Заказали телефон Galaxy S III GT-I9300 в интернет-магазине wikimart.ru, оказался брак, который признал сервисный центр самсунг. "Глючный" телефон забрали, деньги в размере 10700 р. за него не вернули. Ждем уже больше месяца … вместо положенных 10 рабочих дней, как нам обещали. Какие действия необходимо принять, чтобы нам вернули деньги? wikimart объясняет это яко бы что …
Здравствуйте! Я купила электрочайник в интернет-магазине Плеер.ру, не использовала, но дизайн не понравился (на фото он был немного другим). На следующий день поехала сдавать его в офис компании. Мне отказали в возврате и предложили написать заявление для рассмотрения руководителем. Вчера по почте получила письмо, что юрист компании отказывает в моем заявлении на возврат или обмен, …
Правомерно ли то, что по внутренней инструкции Озон.ру сумма по оплате бракованного заказа не возвращается сразу клиенту, а через 10 дней зачисляется на его клиентский счет и с него их можно снять только на новый заказ?
Добрый день! Подскажите пожалуйста, как поступить? В период гарантийного периода стиральная машинка вышла из строя 14.12.2014 года машинка была принята в гарантийный ремонт, а 06.02.2015 мне выдали акт, в котором написано, что машина ремонту подлежит, но сейчас нет запчастей и когда они будут неизвестно. Мною принято решение забрать акт и обратиться к продавцу. Продавец говорит …
