интересен процесс доказывания правонарушения потребителя в случае обнаружения у него на выходе из магазина аналогичного товара без чека (действительно приобретенного) из другом магазине. каков процесс ? администрация должна сверить штрих коды ? или что она должна сделать ?
Имеет ли право жалобщик читать предыдущие жалобы? И вообще читать жалобную книгу?
Здравствуйте! У моего монитора Самсунг сломалась деталь, в которую закрепляется ножка подставки. Эта деталь находится в задней крышке, крепится к крышке с помощью двух шурупов. Монитору больше 5 лет, гарантия закончилась. Завод Самсунг согласен поставить в сервисный центр заднюю крышку в сборе вместе с нужной мне деталью. Крышка в сборе стоит раз в 10 дороже …
Добрый день. Перед отправкой мобильнго телефона в ремонт проконсультировался о сумме ремонта в колл-центре сервисного центра где была озвучена определенная цена. Передавая в ремонт аппарат не увидел в договоре мелкий шрифт с совершенно другим порядком цен. Собственно проведя диагностику выставили почти максимальную цену. Вопрос: правомерно ли это?
Что можно сделать, чтобы магазин не работал ночью. Покупатели под окнами устраивают «посиделки». Магазин расположен на 1 этаже жилого дома.
Что нужно сделать в первую очередь, если у СК приостановили лицензию.
Имею ли я право отменить заказ из интернет-магазина? Менеджеры этого интернет магазина утверждают, что заказ был уже отправлен и компания несет непредвиденные расходы. Если я не оплачу свой заказ, когда доставят, этот сайт отправит запись нашего разговора в "вышестоящие органы", меня занесут в "базу неблагополучных покупателей", у меня будут проблемы с заказами в других интернет-магазинах …
Ещё в мае был куплен билет на концерт. Билет был утерян. Обратились о восстановлении (есть номер заказа, есть скан самого билета. Получили отказ. Мотивация: билеты строгой отчётности. Скажите, на какой закон можно сослаться, чтобы восстановить билет? Даже международные билеты (которые тоже строгой отчётности) восстанавливаются.
Есть ли в Москве добросовестные юридические фирмы или общественные организации, которые занимаются делами по защите прав потребителей. Под добросовестными юридическими фирмами я имею в виду те, которые несут ответственность перед клиентом и нацелены на результат. То есть оплата производится по результату, когда интересы клиента удовлетворены, и оплата производится за счет стороны, нанесшей ущерб клиенту. Меня …
Я заключил договор за 60 тыс. рублей, с ООО "Центр правовой консультации", Москва, Гамсоновский пер., д.2, стр.1, для юр. помощи по возврату товара. Организация исчезла. По телефонам секретаря и адвоката отвечают другие люди, говорят, что прежняя фирма была мошенником.
