Защита потребителей

Есть договор розничной купли-продажи мебели от 24 августа 2014, по которому магазин \"Много мебели\" (саратовский ИП) должны поставить частному лицу мебель в срок не позднее 29 сентября 2014. 2 октября при звонке менеджеру магазина выясняется, что тумбочка (часть поставки) будет изготовлена(!) в течение 20 дней и тогда уже будет доставка всего комплекта мебели. Предоплата по …

Просрочена поставка корпусной мебели, купленной по ДКП Читать далее »

Здавствуйте.nСкажите пожалуйста какие варианты действий возможны, если изначально в палатке ремонта обуви договаривались на одну цену выполнения услуги, а по окончании работ, мастер просит доплату? Говорит, что дешёвых материалов не оказалось и он выполнил работу с использованием более дорогих.nДо меня они, как я понял, обманули ещё старика одного. Он делал в этой же палатке себе …

Требование мастера дополнительной платы по окончании работ Читать далее »

Мною в марте месяце этого года был приобретен абонемент на оказание косметических процедур в размере 13.500 рублей в салоне красоты \"Secret\". От услуг салона я вынуждена была отказаться, абонемент не использовала и написала заявление о возврате мне денежных средств. Салон в течение полугода обещал мне выплатить деньги. В итоге, деньги мне так и не вернули. …

Салон красоты не хочет возвращать деньги Читать далее »

Добрый день.nСитуация следущая: в апреле этого года в интернет-магазине я купил планшет компании apple, т.н. \"серый\", т.е. не Ростест. Два месяца назад на его экране без каких-либо причин появились полосы. Был сдан по гарантии магазина в СЦ с которым они работают. Планшет приняли, и почти полтора месяца молчали. Потом от них был звонок со словами …

Проблема с гарантийным ремонтом планшета. Читать далее »

Здравствуйте!nКупили в общежитие стиральную машинку Indezit. Поставили в ванной комнате, вызвали мастера, подключили. Гарантия по гарантийному талону — 1год.nДалее написано, что при использовании в коммерческих целях или в местах общего пользования срок гарантии снижается до 3 месяцев.nМашинка сломалась через 8 месяцев после покупки.nВызвали мастера, он заявил о том, что машинка установлена в общественном месте, более …

Гарантия стиральной машинки в общежитии Читать далее »

Я осуществила платеж за свой телефон в офисе МТС через оператора 22.09.2014. Деньги до сих пор не поступили на мой счет, телефон заблокирован, однако в этом офисе ссылаются на сбой программы и деньги мне не возвращают и на счет не перечисляют. Мною написано уже несколько претензий на имя компании однако ничего не меняется и проследить …

как разобраться с платежом в МТС который не прошел Читать далее »

Добрый день.nК нам как к уполномоченной организации обратился истец с требованием вернуть уплаченные за телефон средства, плюс неустойки и штрафы и тд.nНо данный телефон он приобрел у неавторизованного продавца, телефон не сертифицирован. То есть изготовитель не намеривался распространять товар на тер РФ и не уполномочивал нас на удовлетворение требований по данному товару. Можем ли мы …

несертифицированный телефон Читать далее »

Приобрел ноутбук, через 2 дня обнаружил проблему в товаре и отсутствие гарантийного талона и иных документов к нему. В магазине предложили заполнить заявление на проверку качества(для обмена), а гарантийник и коробку не потребовали (сказали, что не важно). Истек 21 день, товар они вернуть не могут, так как результаты экспертизы с товаром еще не пришли, а …

Просрочка проверки качества товара и неполная комплектация Читать далее »