Электроника и радио

Сервис или продавец

Здравствуйте! У меня такой вопрос, несколько раз сталкивалась с такой проблемой,что мне отказывают в приемке товара в магазине(гипермаркеты типа Ашана и Окея) ссылаясь на сервисный центр,что я сам должен везти товар если он не крупногабаритный и весит не более 5 ти кг, например машинка для стрижки волос(тянет волосы,обратился через 2 дня после покупки) Правы ли …

Сервис или продавец Читать далее »

Механическое повреждение?

Три дня назад купил в интернет-магазине блендер BOSCH MMR 1501, внимательно изучил инструкцию и делал все по ней. Однако при первом же использовании (колка льда специальным ножом) произошло следующее: в центре дна стеклянной чаши откололся стеклянный штырь на котором вращалась насадка с ножом, в дне образовалось маленькое отверстие. Я вымыл чашу и оставил на столе, …

Механическое повреждение? Читать далее »

Некачественные светорегуляторы. Брак?

В 2011 года мною были приобретены светорегуляторы Легран . После полугода работы регуляторы стали самопроизвольно включаться и выключаться. При обращении в фирму-продавец для замены некачественных регуляторов мне было отказано в связи с тем что срок возврата товара (2 недели ) истек, диммеры уже устанавливались. Правы ли продавцы светорегуляторов?

Навязана услуга

Для удаления вируса в компьютере вызвал мастера,после диагностики мастер объявил стоимость ремонта с поправкой что сумма может измениться в случае выполнения дополнительных работ.В процессе работы никаких дополнительных работ не предлагал и соответственно никаких дополнительных сумм не озвучивал.После выполнения работы объявил стоимость в три раза большую чем первоначально согласованную.Объяснил такое изменение стоимости выполнением дополнительных работ. Что …

Навязана услуга Читать далее »

кондиционер и конструктивная особенность

Здравствуйте ,я купил кондиционер ,после установки и проверки оказалось ,что его ВНУТРЕННИЕ жалюзи ,те что направляют поток воздуха влево и вправо ,этот самый поток не направляют и даже не фиксируются ,а проще говоря они болтаются ,я обращался к офф дилеру,приезжали ремонтники и сказали ,что это не неисправность ,а КОНСТРУКТИВНАЯ ОСОБЕННОСТЬ и они чинить не чего …

кондиционер и конструктивная особенность Читать далее »

Недостаток в стиральной машине.

Доброго времени суток. Проблема: Стиральная машина «Samsung» при отжиме издает неприятный шорох. Вызвали мастера по гарантии, но недостатков он не нашел, сказав «у вас все нормально». Я смирился, думая, что такая особенность этой стиральной машины, но не прошло и месяца как громкость шорохов усилилась. По гарантии вызвали в очередной раз мастера, приехав он решил, что …

Недостаток в стиральной машине. Читать далее »

Возврат наушников в магазин

Здравствуйте. Купил наушники в магазине на Горбушке. Могу ли я их вернуть обратно и получить деньги без объяснения причин возврата. Наушники сохранили товарный вид. После покупки даже не открывал упаковку. Чек и гарантия имеются. Спасибо за ответ.

холдильник индезит

Холодильник на гарантии , с морозильной и холодильной камерах начал исходить неприятный запах, эксплуатация была правильной, пробовали удалить его разными способами,но результата это не дало ,в сервисной центре ответили что на этот случай гарантия не распространяется, но в гарантийного талон об этом ничего не сказано. Скажите пожалуйста можно ли мне потребовать у них произнести замену …

холдильник индезит Читать далее »

Вернут ли деньги за стиральную машину?

Здравствуйте! Купила стиральную машину LG F1058ND5 с низким уровнем шума 31.03.2011. Доставили 04.04.2011. Попробовав в ней постирать, с/м стала издавать громкий треск с правой стороны. Сделали заявку в Сервисный центр 08.04.201, техник приехал только 12.04. Разобрав и осмотрев её. Написал дефектом — «шум. Требуется замена помпы в сборе». От ремонта я отказалась, так как машина …

Вернут ли деньги за стиральную машину? Читать далее »

Обман потребителя, компенсация

Здравствуйте! Приобрели в интернет-магазине нет-бук Apple. На сайте этого магазины на самых видных местах указано, что ВЕСЬ ТОВАР СЕРТИФИЦИРОВАННЫЙ, ОФИЦИАЛЬНЫЙ и т.д. Рядом с самим нетбуком была размещена фраза «Официальная поставка от Apple Россия». Сам по себе нетбук работает прекрасно, однако ни инструкции на русском, ни гарантийного талона, ни вилки для российской розетки, не представлено. …

Обман потребителя, компенсация Читать далее »

Пролистать наверх