Обман потребителя, компенсация

Здравствуйте! Приобрели в интернет-магазине нет-бук Apple. На сайте этого магазины на самых видных местах указано, что ВЕСЬ ТОВАР СЕРТИФИЦИРОВАННЫЙ, ОФИЦИАЛЬНЫЙ и т.д. Рядом с самим нетбуком была размещена фраза «Официальная поставка от Apple Россия».
Сам по себе нетбук работает прекрасно, однако ни инструкции на русском, ни гарантийного талона, ни вилки для российской розетки, не представлено. Также, видно что русские буквы на клавиатуре нанесены НЕ промышленным способом. Менять товар уже не хочется, однако одарённая оным супруга в день рождение в уныние впала из-за такого обмана. И собственно вопрос: можно ли в данном случае БЕЗ замены/возврата товара получить какое-либо возмещение морального вреда? В виде уменьшения покупной цены или иным образом?

Заранее спасибо.

1 комментарий к “Обман потребителя, компенсация”

  1. трифонова

    В принципе это возможно. Однако потребуется проведение экспертизы, написание заявления в магазин и кроме того, моральный вред компенсируется только в судебном порядке

Оставьте комментарий

Пролистать наверх