Здравствуйте ,я купил кондиционер ,после установки и проверки оказалось ,что его ВНУТРЕННИЕ жалюзи ,те что направляют поток воздуха влево и вправо ,этот самый поток не направляют и даже не фиксируются ,а проще говоря они болтаются ,я обращался к офф дилеру,приезжали ремонтники и сказали ,что это не неисправность ,а КОНСТРУКТИВНАЯ ОСОБЕННОСТЬ и они чинить не чего не будут .
Что мне делать ,чтоб вернуть деньги за кондиционер (еще на гарантии) и возможно ли вернуть деньги ?
1 комментарий к “кондиционер и конструктивная особенность”
Оставьте комментарий
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Здравствуйте!
Можете написать письменную претензию в магазин на основании ст. 18 — как товар с недостатками. Кондиционер, вероятнее всего, на гарантии — магазин будет обязан провести экспертизу — которая все и установит.
Тут может быть спор. Конструктивные особенности это не недостатки.
Если экспертиза будет не в вашу пользу магазин может с вас взыскать ее стоимость.
Поэтому, прежде чем предпринимать действия, проконсультируйтесь сперва с экспертами по кондиционерам — как показывает их практика.