Сдал в сервис центр GlobalSat навигационный приемник. Корпус был целым, без каких либо внешних повреждений. Через несколько дней мне позвонили из сервис центра и заявили, что внутри приемника все погнуто и что в момент разборки он рассыпался. Ремонтировать отказались, но предложили приобрести у них новый по оптовой цене. Что можно сделать в этом случае, имею ли я право на бесплатный ремонт или замену?
1 комментарий к “Произвол сервис центра”
Оставьте комментарий
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
В соответствии со ст. 35 Закона РФ "О защите прав потребителей" если работа выполняется с вещью потребителя исполнитель несет ответственность за сохранность и правильное ее использование. В случае повреждения или утраты вещи потребителя исполнитель обязан в трехдневный срок предоставить аналогичную вещь или выплатить двукратную стоимость испорченной или поврежденной вещи. Вам необходимо обратиться в сервисцентр с письменной претензией и заявить указанные выше требования. В случае неудовлетворения ваших требований в добровольном порядке, подавайте иск в суд.