Добрый день.
Обратилась в салон косметологии для проведения косметологической процедуры. Процедура была проведена неправильно, в результате процедуры появились большие и заметные шрамы, которые уже невозможно удалить. Кассовый чек не сохранился. Что делать, с чего начать? Хочу материальную компенсацию за причиненный вред. Подавать в суд на салон?
1 комментарий к “Некачественно оказанные косметологические услуги”
Оставьте комментарий
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Здравствуйте, в данном случае Вам следует начать с требования о возмещении ущерба, причиненного здоровью в результате некачественно оказанной косметической услуги. В претензии сформулируйте свои требования — например требуйте возврата денежных средств за некачественно оказанную услугу, моральный ущерб, другие убытки, связанные с указанными обстоятельствами. Ответа скорее всего не последует или будет отказано. Тогда следует обратиться в суд с иском. Также понадобится заключения эксперта о последствия данной косметологической процедуры. Ссылаться следует на следующие нормы права:
Согласно п. 21 ст. 2 Федерального закона от 21.11.2011 N 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» качество медицинской помощи — это совокупность характеристик, отражающих своевременность оказания медицинской помощи, правильность выбора методов профилактики, диагностики, лечения и реабилитации при оказании медицинской помощи, степень достижения запланированного результата. Медицинская помощь подлежит оказанию в установленном порядке и должна соответствовать утвержденным стандартам, обязательным для исполнения на территории Российской Федерации всеми медицинскими организациями.
По общим основаниям вред, причиненный личности гражданина, согласно ст. 1064 Гражданского кодекса Российской Федерации, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.
В соответствии с ч. 1 ст. 1085 Гражданского кодекса Российской Федерации при причинении гражданину увечья или ином повреждении его здоровья возмещению подлежит утраченный потерпевшим заработок (доход), который он имел либо определенно мог иметь, а также дополнительно понесенные расходы, вызванные повреждением здоровья, в том числе расходы на лечение, дополнительное питание, приобретение лекарств, протезирование, посторонний уход, санаторно-курортное лечение, приобретение специальных транспортных средств, подготовку к другой профессии, если установлено, что потерпевший нуждается в этих видах помощи и ухода и не имеет права на их бесплатное получение. А также укажите ст. 14 Закона о защите прав потребителей.
За помощью в составлении иска, защиты интересов в суде можно обратиться к нашим юристам http://mozp.org/main/uridicheskaya-sluzhba