Дешели

Помогите вернуть косметику «Дешели». На претензию не ответили, документы, перечисленные в претензии не предоставили. Что мне делать?
Хотелось бы чтобы конкретный юрист не просто ответил,а занялся моим вопросом. Что для этого нужно?
Выбрала платный вопрос, не получается оплатить, потому что на данной странице способы оплаты не активны