Защита потребителей

туалеты в кафе и ресторанах — могут ли не пускать?

В Москве во многих учреждениях и почти всех магазинах не пускают в туалет. Можно это сделать в кафе, и то зачастую только в том случае, если что-нибудь заказать (хотя бы кофе или стакан воды). С юридической точки зрения, имеют ли право те же кафе не пустить человека в туалет? Нет ли никакого пунктика в законе, …

туалеты в кафе и ресторанах — могут ли не пускать? Читать далее »

Как разорвать договор с Ростелеком?

Ростелеком предоставляет услугу аналогового телевидения (антенна) на моё имя (в ЕПД). При разрыве договора требует документ на право собственности на квартиру. Правомерно ли это? Почему недостаточно личного заявления, паспорта и платежного документа (ЕПД) для прекращения договора на оказания услуги и прекращения оплаты?

Отказ от возврата залога

Доброго дня. Сложилась следующая ситуация: Заказываю бутилированную воду в одной организации. Стандартная схема — первый раз оставляется залог за тару, по следующим доставкам пустая тара меняется на полную. В последний раз курьер посчитал что тара грязная и отказался её принимать. В организации отказываются давать какие либо документы по отказу от приёма тары аргументируя отказ тем, …

Отказ от возврата залога Читать далее »

Маркировка медицинского изделия

Здравствуйте. Поясните, пожалуйста, такой вопрос — какая информация обязательно должна быть указаны на потребительской упаковке медицинского изделия (бинты, повязки, калоприемники) ? Должен ли быть указан способ утилизации изделия после его использования? Какие документы, кроме технических условий на изделие, это описывают? Спасибо

возврат оллаты госуслуги

Добрый день! Хотел бы задать следующий вопрос. Летом этого года я собрался сдавать на права в Симферопольском МРЭО ГИБДД, заранее оплатил госпошлину за выдачу ВУ 2000 рублей. Далее прибыл в назначенное время на экзамен, где мне сказали, что т.к. я учился в другом городе, им потребуется потдверждение о моем обучении, что может занять до нескольких …

возврат оллаты госуслуги Читать далее »

порнографическое содержание в ТЦ

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста куда обратиться? В торговом центре в Москве стоит магазинчик с шоколадом, куда подошел мой сын, на тот момент 10 лет. Что-то он мне показывал, а я на уровне метра от пола вижу шоколадную "фреску" 10х15 см сюжета камасутры (сделала фото). Продавца попросила книгу предложений и жалоб, не оказалось. Попросила убрать хотя бы …

порнографическое содержание в ТЦ Читать далее »

Пластырь Вольтарен

На коробке пластыря Вольтарен указаны: 1) владелец рег. удостоверения — швейцарская компания Новартис Консьюмер Хелс СА 2) Производитель — Доджин Ияку-Како Ко. ЛТД. Токио, Япония 3) Упаковщик — Фамар С.А., Греция. При этом штрих-код начинается на 460 (4607045191258), как у российского товара. Как такое возможно?

Было ли нарушение прав потребителей?

В магазине "Санлайт Бриллиант" проходит акция, по которой предлагают получить бесплатный подарок — жемчужную подвеску. Информации о качестве и происхождении жемчуга в купоне акции не содержится. "Жемчуг" в подвеске искусственный — пластиковая бусина, покрытая блестящей краской. Есть ли здесь нарушение прав потребителя — априори я предполагала, что жемчужина будет настоящая, культивированная?

Пролистать наверх