8 (495) 625-49-59

admin

Как пожаловаться на магазин, где на ценниках и чеке разная цена?

2 комментария / Защита потребителей / От

Добрый день! Возле моего дома (м. Кантемировская, Пролетарский проспект, 20, сеть "Ситимаркет") есть магазин бытовых товаров. На ценниках указываются цены без НДС, поэтому о том, что все товары на 18 процентов дороже, покупатель узнает только получив на руки чек после покупки. Правомерно ли выставлять ценники без НДС и не предупреждать об этом? Если нет, то …

Как пожаловаться на магазин, где на ценниках и чеке разная цена? Читать далее »

Каковы сроки гарантии (от продавца от производителя, или те что указаны в законе о ЗПП ст 19 п5)

1 Комментарий / Гарантийные обязательства / От

Добрый день. Гарантия производителя на товар (стиральная машина) 12 месяцев, согласно статьи 19 п.5 закона о защите прав потребителей, максимальный срок установлен в 2 года. Сервисный центр отказывает в проведении ремонта по гарантии, ссылаясь на истечение гарантийного срока 12 месяцев. Нарушаются ли мои права?

Можно ли вернуть товар, если прошло больше 14 дней?

1 Комментарий / Возврат НЕ качественного товара / От

Добрый день. 25 июня 2016 года мною был куплен блендер (с гарантией 24 месяца), а 18 июля он сломался (пошел дым, неприятный запах). В этот же день я взяла блендер со всеми комплектующими, коробкой и чеком и пошла в магазин, где его купила. Там мне сказали, что вернуть деньги не могут, поскольку прошло 14 дней, …

Можно ли вернуть товар, если прошло больше 14 дней? Читать далее »

Проверка качества, сложно-технического товара — какие сроки

1 Комментарий / Возврат НЕ качественного товара, Гарантийные обязательства, Электроника и радио / От

ДД! Купил смартфон Apple iPhone 6, был запакованный в магазине не вскрывали т.к. брали на подарок. Вскрыв дома обнаружили изгиб на боковой стенке. Придя в магазин соответственно отправили на проверку качества. Прошло 22 дня с того момента как отправили на проверку, сообщений никаких нет. При обращении в магазин сказали что товар приедет через 3-4 дня …

Проверка качества, сложно-технического товара — какие сроки Читать далее »

как получить страховку за повреждение телефона.

1 Комментарий / Гарантийные обязательства, Споры со страховой компанией / От

Здраствуйте. Купил сыну телефон. Застраовал полностью. В итоге телефон после удара ногой в куртку ,в область кармана однокласником,сломался, повредилась матрица, но трещин изза чехла на экране нет. В втб страховании объявили, что так как на экране нет следов механических воздействий, это не их случай, мол делайте по основной гарантии . но это не их случай. …

как получить страховку за повреждение телефона. Читать далее »

Поломка в течении гарантийного срока — можно ли получить деньги после ремонта

1 Комментарий / Гарантийные обязательства / От

Добрый день, отдал в СЦ по гарантии наушники 15 июня 2016г. В ремонте они уже 30е сутки, сдаю их первый раз, возможна ли замена товара на новый или возврат денег? ссылаясь на это (Потребитель лишен возможности пользоваться товаром в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем 30 дней из-за неоднократного устранения различных недостатков …

Поломка в течении гарантийного срока — можно ли получить деньги после ремонта Читать далее »

как вернуть средства за некачественный товар

1 Комментарий / Возврат НЕ качественного товара, Покупки через интернет / От

Добрый день! Мною был приобретен товар (крем для лица), в интернет-магазине, по 100% оплате. Когда поступила посылка, я обнаружила, что крем был использован, а именно: коробка — без защитной пленки; баночка — заляпана и поцарапана, отсутствует защитная фольга; на дне баночки — несколько капель крема; крышка — внешняя сторона ободрана, на внутренней стороне остатки старого-пожелтевшего …

как вернуть средства за некачественный товар Читать далее »

Пролистать наверх