Купили стол, заказали его доставку и сборку, он по размерам не подошёл к стульям, упаковка есть в наличии, чеки также. Магазин отказывается обменивать стол на больший размер, т.к. он собран. Имею ли я право вернуть стол? Спасибо!
1 комментарий к “Возврат/обмен стола (не подошел по размерам)”
Оставьте комментарий
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Здравствуйте,
Возврат стола надлежащего качества возможен в течение 14 дней не считая дня его покупки (ст. 25 Закона о защите прав потребителей).
Вернуть стол можно, если он: не подошел Вам по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации; не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки; не входит этот перечень товаров, не подлежащих возврату и обмену.
В соответствии с Законом «О защите прав потребителей», потребитель в данном случае вправе рассчитывать лишь на обмен стола на аналогичный товар, а вернуть деньги ему обязаны только, если аналогичного товара нет в продаже на день обращения.
На практике ни одна из представленных товарных позиций может Вам не подойти и тогда продавец обязан вернуть деньги, однако требование продавцу должно заявляться именно об обмене стола.
Не забудьте взять паспорт; товарный или кассовый чек на приобретенный стол, но если такие документы отсутствуют, Вы вправе ссылаться на свидетельские показания.