Мной через сайт «Apples Sale» 30 декабря 2015 года в 17.00 был куплен мобильный телефон «Apple iPhone 6» (серый космос /gray/64 GB) в количестве 1 шт. (далее товар). При получении у курьера товар на первый взгляд соответствовал требованиям. Через несколько часов при попытке активировать товар была выявлена неисправность, а именно не проходил активацию.
31 декабря 2015 г. с вышеуказанной проблемой пытались обратиться в сервисный центр, указанный в гарантийном талоне № 41424. Но по прибытию в сервисный центр, он не работал и на звонки никто не отвечал. При попытки дозвониться в фирму, в котором был приобретен товар, также на звонки никто не отвечал.
11 января 2016г. заработал сервисный центр и тогда же мною был передан приобретенный у Вас товар на диагностику, где и была подтверждена проблема товара, а именно не активируется и не видит Айтюнс. Так же мы по просили возврат денежных средств в размере 41990р. Нам сказали ждать 10 дней. Итог такой прошло 10 дней не денег не телефона не. Как нам быть?
6 комментариев к “Возврат денежных средств за Айфон”
Оставьте комментарий
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Здравствуйте, необходимо официально отправить заявление о возврате денежных средств по почте заказным письмом с уведомлением. И обращаться с иском в суд. А то, есть риск, что компания к моменту вынесения решения суда просто перестанет существовать как юридическое лицо.
А пойдёт ли претензия? Просто мы отправили претензию на адрес ИП с просьбой о возврате денег.
Претензия конечно подойдет.Только отправляйте заказным письмом с уведомлением.
А ещё вопрос, а суд будет вообще рассматривать эту проблему?
Даже более того, суд взыщет стоимость товара, а такэже неустойку за несвоевременный возврат денежных средств, а также штраф в пользу потребителя в размере 50% от стоимости товара. Сумма иска будет в Вашем случае около 80 000 рублей. При этом Вы направляете иск в суд по месту Вашего жительства, и не оплачиваете госпошлину. В Вашем случае составление иска можно заказать у нас в режиме он-лайн, т.к. дело не требует участия юриста в судебном заседании. Мы подготовим иск, проведем расчет исковых требований. Заказать услугу можно здесь http://mozp.org/zakaz-doc. Стоимость оказанных услуг Вам будет возмещена в судебном порядке.
Но, подождите немного (до конца недели), пусть получат претензию, может добровольно отдадут. А если нет, то лучше как можно быстрее отдать иск в суд, чтобы попытаться принудительно через приставов получить свои деньги.
Спасибо. Будем ждать пока.