Слуховой аппарат ненаджежащего качества

В июне месяце 2015 года преобрела слуховой аппарат для своего сына за 116 000 рублей. В октябре 2016 года я обратилась в этот центр где покупала с его неисправностью. Забрали на ремонт, через две недели пришёл наш аппарат взяли с меня за ремонт рессивера 4100 руб (т.к. рествер в гарантийный случай якобы не входит), через два дня после получения я опять обращаюсь к ним с этой проблемой что все также звук пропадает т.е. после ремонта ничего не изменилось, они опять забирают его на ремонт, через две недели я его забрала, через неделю после получения я опять обращаюсь к ним с этой проблемой что неисправность не устранена, опять отремонтировали. Но спустя три недели ребенок опять отказывается его носить и говорит что все тоже самое, я обраттлась к ним чтоб заменили, на что они мне ответили : "ничего вам менять не собираемся можем только опять отправить на ремонт". Я сказала ну сколько можно уже ремонтировать, на что они сказали что Вы ничего не докажете и нашей вины тут нет-аппарат рабочий, может ваш ребенок его неправильно носит. Что мне делать? Я сдавала его уже три раза на ремонт, менять или возвращать деньги они мне не хотят, а нам нужен исправный аппарат т.к. ребенок не слышит и учится в обычной школе, ну никак без аппарат и мы просто сейчас оказались с лабиринте своих проблем. Подскажите что писать и куда нам обратиться с нашей проблемой.

1 комментарий к “Слуховой аппарат ненаджежащего качества”

  1. Валентина Исаева

    Здравствуйте, в данном случае лучше обратиться к независимому эксперту, чтобы он установил причину неисправности. А затем потребовать возврата денежных средств за приобретенный бракованный товар в порядке ст. 18 Закона о защите прав потребителей http://mozp.org/law/zakon-o-zashhite-prav-potrebitelej-rf/glava-2-statya-18.

Оставьте комментарий

Пролистать наверх