Добрый день!
28 декабря приобрел спортивную кожаную обувь, которая через 2 недели носки начала трескаться на месте сгиба. Предупреждения от продавца о том, что ее нельзя носить в текущий сезон, да и вообще никаких предупреждений, не получал.
Хочу требовать возврата денег, т.к. я считаю, что это проблема фирмы, производящей обувь, и, как следствие, считаю недопустимым обмен на любую другую модель обуви этой же фирмы. Прочая обувь других фирм-производителей, представленная в магазине, мне неинтересна.
Имеют ли они основания по закону отказаться от возврата денег, и как мне поступить в случае подобного отказа?
Спасибо, Дмитрий.
В вашем случае для начала необходимо установить является ли данный лефект производственным браком. Если является написать письменную претензию в адрес продавца с указанием ваших требований С другой стороны можно предъявить претензии и по ненадлежащей информации. Для более детального решщения вопроса рекомендуем Вам обратиться как к эксперту, так и к юристу
Спасибо большое за ответ!
Для начала попробую вернуть обувь в магазин, если откажутся — буду действовать дальше.