Я купила сапоги фабрики "Паяна" 4 октября. Носила в сухую погоду — нормально. Но сегодня (26.10) — дождь. Мои новые сапоги промокли насквозь. Чек у меня не сохранился. Куда мне лучше обратиться: в магазин, где я делала покупку или на фабрику?
3 комментария к “Промокают сапоги”
Оставьте комментарий
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Вы можете обратиться с претензией как к продавцу, так и к изготовителю — закон дает вам такое право. Но лучше предварительно показать обувь эксперту. У нас эксперты принимают по вторникам, средам и пятницам. Если подтвержится производственный дефект, вам обязаны вернуть деньги и за обувь, и за экспертизу.
Спасибо за ответ. Я уже сдала сапоги в магазин на экспертизу. Но мен убедительно сказали, что промокание — не дефект. Так ли это?