Здравствуйте!
Подскажите, пожалуйста, как возместить денежные средства, потраченные на неисправную варочную панель.
Покупка совершена через интернет-магазин 05.09.2015
Товарный или кассовый чек продавец не предоставил.
Вчера (15.09.2015) подключили панель и выяснили,что она неисправна.
На телефон продавец не отвечает.
В ЕГРЮЛ компания-продавец зарегистрирована по адресу в г.Москве. Также есть филиал в Смоленске.
На сегодняшний день двух недельный срок претензий к фирме, миную сервисный центр, не истек.
Ведь, в сервисном центре будут долго чинить. И жить без печки очень неудобно. Можно ли как-то быстро урегулировать этот вопрос.
Для справки: на варочной панели работают только 3 из 4 комфорок. Четвертая не нагревает. Панель Индезит. Компания-продавец ООО "Вебазин", ИНН 770559721. Адрес г.Москва, ул. Космодамианская наб, д. 4/22, корп. Б, пом. VIII
1 комментарий к “Продали неисправную варочную панель”
Оставьте комментарий
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Здравствуйте, Вы имеете право вернуть некачественный товар продавцу в течении 15 дней с момента приобретения. В порядке ст. 18 закона о защите прав потребителей Вам необходимо направить претензионное письмо с просьбой вернуть деньги, за некачественный товар. Если продавец будет проводить экспертизу, то Вы имеете право присутствовать при проведении, направив соответствующее заявление. Если продавец не будет выходить на связь после того, как получит претензию, Вы можете провести экспертизу за свой счет и тогда уже обратиться в суд для взыскания стоимости некачественной панели.
Но претензию Вам необходимо направить как можно быстрее, чтобы у Вас было доказательство обращения к продавцу с просьбой вернуть деньги за некачественный товар в течении 15 дней с момента покупки.