Добрый день, мне была установленна уличная дверь , с оттелкоц из масива дуба. Через две недели с уличной стороны, по дереву пошли трещины. Я обратизась в компанию, где мне было предложено выслать фото проблемы, а затем написать претензию в письменном виде, что было в последствии и сделанно. Компания прислала специалиста, который скащал , что дверь нужно демонтировать, а это не представляется возможным и далее последовал письменный ответ из компании, что на бверь повлияли погодные условия дождь, солнце, что дверь, хоть и защищена козырьком , но по него проникает возможно дождь! И это не гарантийный случай, так как в договоре прописанно: что при установке двери обращенной непосредственно на улицу, необходимо наличие козырька, исключающего попадание атмосферных осадков.. На основании вышеизложенного, хотелось понимать можно ли расчитывать на защиту прав потребителя в данном конкретном случае!
С уважением, Анастасия
1 комментарий к “Не качественный матерьял двери”
Оставьте комментарий
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Здравствуйте, в данном случае Вам нужна консультация независимого эксперта. И если он подтвердит наличие гарантийного случая, то Вы имеете право на гарантийный ремонт. И можете обращаться к продавцу с соответствующим требвоанием, либо в случае отказа взыскивать стоимость ремонта, который проведут другие лица.