Добрый день. На митинскком рынке купил компьютерную мышь, продавец утверждал что она новая. После когда дома досконально осмотрел увидел что она быу, в этот же день решил вернуть товар обратно, мне поменяли товар упаковочная корбка опять была вскрыта, на мою просьбу вернуть деньги получил отказ , продавец сослался на 55 закон хотя на стенде нет никакой информации об данной статьи. Могу я вернуть товар и что для этого надо сделать.
1 комментарий к “Возврат товара (продали б\у)”
Оставьте комментарий
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Здравствуйте, да можете. Пишите официальную претензию продавцу. В тексте указываете, что в нарушение ст. 10 закона о защите прав потребителей, Вас не верно информировали о характеристиках мыши, товар является бывшим в употреблении. И потребуйте возврата денежных средств.
А также Вы в порядке ст. 25 Закона о защите прав потребителей вправе обменять качественный товар.
Претензию пишите в двух экземплярах, 1 отдаете продавцу, на 2 представитель пишет ФИО, дату получения, подпись и должность).