Приобрёл ТВ в интернет-магазине. Доставка по адресу офиса. Коробку экспедиторы вскрыли на улице, посмотрел визуально, царапин и трещин не было. Экспедиторы перегрузили коробку в мою машину. Дома при включении ТВ обнаружил, что справа по экрану белая полоса. На следущий день отвёз ТВ в интернет-магазин, там объяснили, что разбита матрица и визуально при осмотре я должен был это увидеть (на экране нет трещин, но если приглядеться по правому боку, можно заметить как будто потертости, допускаю, что при осмотре на улице в солнечный день этого не увидел). Оставил ТВ в магазине, написал заявление на обмен товара, жду решения. Вопрос: если будет отказ, есть ли судебная перспектива, насколько высока вероятность положительного судебного решения?
1 комментарий к “Приобщение ТВ в интернет- магазине”
Оставьте комментарий
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Здравствуйте, Вы задавали точно такой же платный вопрос.
Согласно ч.1 ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
В данном случае практика не всегда складывается в пользу потребителя, т.к. доказать причинение механических повреждений в магазине сложно. Вы при приемке осматривали телевизор. Но попробовать можно. Многое будет зависеть от результатов независимой экспертизы в суде.