Здравствуйте. Подскажите, сложилась следующая ситуация. Заказали в интернет-магазине диван 21 ноября 2014 г., обещали изготовить в течение 3 недель, в договоре по этому поводу ничего не сказано. Оплатили 30%. Ждем уже 2 месяца. Есть ли возможность как-то повлиять на ситуацию, ссылаясь на статьи закона?
2 комментария к “Покупка мебели в интернет-магазине”
Оставьте комментарий
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Здравствуйте, Вы можете либо назначить новый срок исполнителю либо отказаться от договора и потребовать возврат денежных средств. Статья 28 Закона о защите прав потребителей:http://mozp.org/law/zakon-o-zashhite-prav-potrebitelej-rf/statya-28
Необходимо написать официальное претензионное письмо, определившись со своими требованиями. Направить по почте заказным письмом с уведомлением. Копию можно отправить по электронной почте, если таким образом общаетесь с менеджерами.
Приблизительный образец претензии можно посмотреть вот здесь — http://mozp.org/main/uridicheskaya-sluzhba/obrazcy-pretenzij/sroki-dostavki-mebeli
Также можно заказать написание Претензии нашим юристам.
Сделать это можно вот здесь — http://mozp.org/zakaz-doc
Сроки исполнения 3 часа (при условии что заказ сделан в рабочее время). Стоимость 3000 руб.
Удачи!